Cómo fomentar el bienestar del usuario con su sistema de gestión del aprendizaje

Aunque un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) no está específicamente diseñado para el bienestar, si saben aprovechar las funciones correctas, las instituciones pueden fomentar prácticas positivas de bienestar entre sus usuarios. Usted no esperaría que alguien mostrase su mejor trabajo estando físicamente enfermo, y lo mismo se aplica a la salud mental.

Las instituciones de educación superior necesitan sistemas que cuiden la salud mental de sus usuarios para que tanto profesores como estudiantes puedan tener éxito. Con un poco de creatividad y una planificación cuidadosa, puede usar su LMS para fomentar resultados de aprendizaje positivos mientras cuida el bienestar de sus usuarios.

Por qué el bienestar es importante en el proceso de aprendizaje

Las personas necesitan cuidar su bienestar mental antes de poder alcanzar su máximo potencial de aprendizaje. En un estudio realizado en la Universidad de Calgary en Canadá, los estudiantes respaldaron la idea de que la salud mental es un requisito necesario para el éxito académico. Los alumnos no pueden concentrarse adecuadamente en aprender cuando el aislamiento, estrés, ansiedad u otros sentimientos negativos pesan fuertemente sobre sus mentes.

Lo mismo puede decirse para los instructores. Varios participantes en el estudio de la Universidad de Calgary estuvieron de acuerdo en que la salud mental de todos en el campus, tanto estudiantes como profesores, es importante para lograr resultados de aprendizaje exitosos. Investigaciones adicionales muestran que el instructor es el elemento más esencial en el aprendizaje en línea. Centrarse en la participación entre estudiantes e instructores es una de las muchas estrategias cruciales para programas de eLearning exitosos.

Desafortunadamente, cuando los instructores tienen problemas con su bienestar, les resulta difícil brindar a sus estudiantes el nivel de atención que necesitan. Es importante que las instituciones encuentren formas de apoyar las necesidades de salud mental tanto de los alumnos como de los docentes.

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Características de un LMS que pueden promover el bienestar del usuario

Cuando los estudiantes aprenden en entornos presenciales, es más fácil para los instructores reconocer cuándo un alumno puede necesitar apoyo para lidiar con angustias emocionales, ansiedad social u otros problemas que pueden afectar su aprendizajes. Mantenerse al tanto del bienestar de sus estudiantes puede ser más difícil en un entorno virtual; sin embargo, ciertas funciones de su LMS pueden aprovecharse para identificar a aquellos estudiantes en problemas, con el fin de que se puedan tomar las medidas necesarias para ayudarles a encontrar el éxito.

Si bien un LMS no es en sí una herramienta de bienestar, un buen proveedor le ofrecerá extensiones LMS robustas que puedan capturar muchos puntos de datos del usuario. Los instructores o administradores pueden utilizar los datos del desempeño de los estudiantes y sus niveles de participación para potencialmente evaluar el bienestar del alumno. Así mismo, los reportes facilitan la identificación de los estudiantes que no se conectan a la plataforma o no completan el trabajo del curso.

Identificar patrones de falta de participación en los datos de un estudiante, podría indicarles a instructores o administradores que ha llegado el momento de ponerse en contacto con él/ella a fin de comprobar cómo se encuentra. Los instructores pueden enviar un mensaje a través del LMS o solicitar una reunión uno-a-uno para conocer cómo el alumno está gestionando su aprendizaje.

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También puede usar su LMS para albergar recursos de bienestar. Un administrador puede crear un curso no académico con información accesible para los usuarios (tanto estudiantes como instructores) que puedan estar buscando este tipo de apoyo. Por ejemplo:

• Servicios de consejería estudiantil
• Foros para conectar con los compañeros
• Prácticas de Mindfulness
• Programas de asistencia al empleado para instructores
• Otros recursos ofrecidos por su institución

Por supuesto, es importante recordar que incluso con apoyo, es posible que el estrés, la ansiedad y sentimientos similares no sean fácilmente detectables en un entorno de aprendizaje en línea. Los instructores deben acercarse a todos los estudiantes con empatía y hacer todo lo posible por desarrollar y mantener relaciones positivas con sus estudiantes.

A nivel institucional, es esencial respaldar a los instructores y ofrecer información adicional según sea necesario para ayudarles a brindar la mejor asistencia a sus estudiantes. Los profesores no son consejeros, pero probablemente serán los primeros en reconocer un deterioro en el bienestar de sus estudiantes.

Utilice su LMS para impulsar conexiones

Su LMS puede funcionar como otro punto central de información sobre bienestar para su institución académica, brindando tanto a estudiantes como a instructores un acceso fácil a los recursos que necesitan para mantenerse saludables. Puede aprovechar las propiedades de su LMS para fomentar la colaboración y mejorar la comunicación entre instructores y aprendices, preparando a los estudiantes para el éxito académico y personal. Recuerde que su LMS y sus características son herramientas para mejorar los procesos de eLearning, pero un buen diseño y un propósito claro determinarán en última instancia el éxito de sus iniciativas digitales.

Para comenzar, considere implementar algunas de las siguientes estrategias para fomentar las conexiones entre los alumnos:

• Construir conexiones entre estudiantes e instructores mediante anuncios y recordatorios regulares, rúbricas para la calificación de trabajos y videollamadas.
• Impulsar las conexiones entre alumnos a través de proyectos colaborativos, grupos de discusión y actividades de aprendizaje social o entre pares.
• Establecer conexiones entre los estudiantes y el contenido del curso, ofreciendo escenarios realistas, opciones para interactuar con el contenido en más de un formato y discusiones guiadas en clase.