La transición de Berea College: de Moodle™ autoalojado a Open LMS para reducir costos y mejorar la eficiencia
Descubra cómo Open LMS le facilitó a Berea College la transición de Moodle™ autoalojado, altamente demandante en tiempo y control, a una solución completamente gestionada por Open LMS y todo lo que lograron con ello.
Antecedentes
Fundada en 1855, Berea College es la primera universidad interracial y mixta en el Sur de los Estados Unidos. Con un matrícula de 1.600 alumnos al año, Berea se consolida como la universidad más selectiva de Kentucky. Esta selectividad parte de su noble misión: proporcionar una educación en artes liberales, gratuita y de alta calidad, para estudiantes con limitaciones económicas.
La misión única de Berea le ha permitido obtener diversos reconocimientos. En 2011, Washington Monthly honró a Berea calificándola como la mejor universidad de artes liberales del país, y ha permanecido entre las tres primeras posiciones desde entonces. Además, Berea ha sido considerada una universidad “Best Buy” por la revista Forbes todos los años desde 2009.
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El desafío
Desde 2009, Berea College apostó por auto-alojar Moodle™, el sistema de gestión del aprendizaje de código abierto líder a nivel mundial. Sin embargo, durante los siguientes tres años, el equipo de Tecnología Educativa de la universidad reconoció que necesitaban más ayuda para mantener la plataforma. Aunque recurrieron a la contratación de un tercero para asesoría técnica, enfrentaron otros desafíos como la escalabilidad y los tiempos de inactividad del sitio. Entre el tiempo dedicado a la administración de Moodle™ y los recursos invertidos en contratar un consultor externo, los costos de mantenimiento del LMS habían aumentado exponencialmente.
El equipo de Tecnología Educativa sabía que necesitaban una solución más económica. Tras analizar diversas opciones para mejorar la eficiencia y combinar prácticas comunes, en 2014 la institución eligió a eThink Education, quien es ahora parte de Open LMS, como su proveedor de Moodle™. Berea College migró a Open LMS EDU, el cual les proporcionó una experiencia Moodle™ integral que satisfacía todas sus necesidades, incluyendo los servicios de alojamiento y soporte, implementación, integración SIS en tiempo real, consultoría y mucho más.
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Las soluciones
Almacenamiento sin límites
El almacenamiento ilimitado solucionó el problema previo de espacio en Berea, optimizando su sistema de gestión del aprendizaje y generando ahorros significativos, tanto en tiempo como en dinero.
Asistencia al cliente
La asistencia y el servicio líderes en la industria de Open LMS le permiten a Berea College poner su sistema de gestión del aprendizaje en manos de expertos con confianza y facilidad. Con un tiempo promedio de respuesta de menos de una hora, Open LMS atiende y resuelve rápidamente cualquier problema que pueda surgir en la universidad.
“Siempre obtengo una respuesta rápida cuando utilizo las herramientas del servicio de ayuda de Open LMS. En ocasiones les envío un mensaje una, dos o tres veces a la semana, y el Equipo de Atención responde oportunamente a mis preguntas, de forma rápida y atenta”, afirma Anthony Basham, Coordinador de Proyectos/Moodle™ de Berea College.
Integración SIS en tiempo real y módulos ilimitados
La integración SIS en tiempo real de Open LMS se conectó fácilmente al Sistema de Información de Estudiantes de la escuela, el banner y el LMS, para realizar matrículas y crear cursos de forma automática. Además, la política de plugins de terceros de Open LMS les permite a los clientes aprovechar todo el potencial de Moodle™, brindando una gran variedad de módulos y plugins de aprendizaje en línea entre los que elegir.
“Los módulos de capacitación de Open LMS han sido increíblemente útiles para entrenar a nuestros profesores en el uso de Moodle™. Casi toda nuestra facultad utiliza Moodle™ por su comodidad y utilidad. En particular, los módulos de asistencia, los exámenes y el sistema de calificación son muy utilizados por nuestros profesores”, afirma Anthony Basham.
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Resultados
Optimización de costos
Gracias a la fluida experiencia de gestión de Moodle™ con Open LMS, Berea College no solo ha evitado incurrir en costos imprevistos y menores, sino que también ha redirigido sus recursos a otros proyectos significativos.
Mayor productividad
Con Open LMS, el equipo de Tecnología Educativa puede enfocarse menos en el mantenimiento de Moodle™ y más en avanzar en otros objetivos institucionales. “Antes de hacer el cambio a Open LMS, probablemente dedicaba alrededor del 30-50% de mi tiempo a proyectos relacionados con Moodle™. Aún le dedico tiempo a Moodle™, pero podemos invertir más tiempo en otros proyectos emergentes”, afirma Basham.
Confianza
“Cuando hacíamos auto-alojamiento, había noches que no podía dormir bien porque dudaba de nuestra capacidad técnica para mantener nuestro sitio Moodle™”, explica Basham. “Con Open LMS no existen esos problemas. Confío plenamente en su capacidad para permitirnos avanzar”.
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Nota: Originalmente se publicó una versión de este caso de estudio en el blog de eThink Education. Actualmente eThink forma parte de Open LMS y algunos detalles han sido actualizados en consecuencia.
