Cómo Tavistock and Portman NHS Foundation Trust creó una Digital Academy personalizada con Open LMS
Descubra cómo Tavistock and Portman NHS Foundation Trust trabajó con eThink Education, ahora parte de Open LMS, para crear una Digital Academy (academia digital) a la medida de sus necesidades de entrenamiento.
Acerca de Tavistock & Portman NHS Foundation
Tavistock and Portman NHS Foundation Trust es un centro especializado en salud mental en el Reino Unido que se centra en enfoques psicológicos, sociales y de desarrollo; con el fin de comprender y tratar el malestar emocional, los trastornos y la mala salud mental. Tiene una reputación nacional e internacional basada en la excelencia en la prestación de servicios y la innovación clínica, el entrenamiento médico de alta calidad y el desarrollo de la mano de obra. El Trust (la fundación) combina la atención a los pacientes, la investigación y la consultoría con un cometido nacional de entrenamiento en profesiones de salud mental, asistencia social y servicios forenses. Durante 100 años, las clínicas Tavistock y Portman han mostrado una forma distintiva de pensar y entender el sufrimiento y salud mental, además del bienestar emocional.
Objetivos y retos
El Trust (la fundación) goza de una reputación de calidad en la educación y el entrenamiento (los cuales son distintivos y valorados). También ha mostrado un crecimiento en el número de estudiantes en los últimos años, lo cual demuestra niveles alentadores de interés en la oferta educativa del Trust. Sin embargo, la demanda de entrenamiento superaba las posibilidades de un modelo presencial. El proyecto Digital Academy se desarrolló para satisfacer esta demanda y proporcionar una oferta educativa más amplia a los estudiantes, tanto a escala nacional como internacional.
La Digital Academy ofrece productos en línea, con una variedad de especialidades de gran demanda por las que el Trust es bien conocido. Los objetivos de la iniciativa son:
- Ampliar el acceso a los cursos, la experiencia y el modelo de aprendizaje de Tavistock and Portman
- Crear capacidad y conocimientos internos en métodos de enseñanza en línea y diseño pedagógico
- Generar ingresos adicionales para la organización y dar a conocer la marca Tavistock en los mercados nacionales e internacionales
Cursos de Digital Academy
Clases magistrales: Una presentación, conversación o mesa redonda de una hora de duración, retransmitida en directo, sobre temas especializados y de interés, dirigida por clínicos en entrenamiento de alto nivel del Trust.
Minicursos: Un curso autodirigido de introducción al tema, de cinco horas de duración, con contenidos participativos en línea producidos por los experimentados educadores clínicos de Tavistock and Portman.
Cursos cortos: Un curso de 20 horas que se completa con un grupo y un tutor asignado a través de un entorno de aprendizaje virtual. El curso incluye una combinación de materiales de aprendizaje en línea, seminarios web, foros de debate moderados, tareas entre compañeros y preguntas y respuestas en directo.
Certificados de confianza: Un curso en línea de un año de duración que introduce los conceptos clave de la asignatura y proporciona los conocimientos básicos para progresar hacia una titulación de nivel superior. Este curso incluye clases teóricas en línea, seminarios de lectura, seminarios de debate, lecturas, diarios de autorreflexión y mucho más.
Tavistock and Portman NHS Trust necesitaba una plataforma de entrenamiento flexible que pudiera satisfacer las distintas necesidades de los diferentes estilos de cursos, ya que admitía una combinación de cursos en directo y a ritmo individual, así como grandes cantidades de contenido de apoyo. El Trust también quería que su plataforma se ajustara claramente al estilo y la marca de su Digital Academy, y que fuera lo bastante flexible para integrarse con diversas herramientas y servicios de terceros. Era importante encontrar una plataforma de aprendizaje que realmente se sintiera como parte de la experiencia más amplia de Tavistock and Portman, además de expresar profesionalidad, accesibilidad y un enfoque distintivo de la organización como parte de una experiencia en línea de alta calidad.
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La solución
Plataforma Moodle™ totalmente gestionada
El Trust decidió trabajar con Open LMS, un proveedor experimentado de Moodle™, para crear una plataforma totalmente gestionada para su Digital Academy. Moodle™, de código abierto, proporciona a Tavistock and Portman Trust una máxima flexibilidad, gracias a su naturaleza neutra y a su capacidad para admitir una gran variedad de tipos de contenido, plugins e integraciones diferentes.
Con el alto nivel de experiencia en eLearning de Open LMS y su modelo de soporte ilimitado de LMS, el Trust recibió la orientación que necesitaba para crear su primera plataforma de aprendizaje digital. El Trust pudo contar con la ayuda de Open LMS para maximizar su plataforma en el futuro.
Alojamiento en la nube de AWS
Open LMS alberga la Digital Academy de Tavistock and Portman Trust en AWS, la plataforma líder en la nube, con su estado de competencia educativa de Amazon Web Services (AWS). Open LMS utiliza el servicio de alojamiento de AWS porque ofrece una base más sólida para la innovación y, en última instancia, proporciona al Trust mayor agilidad a la hora de realizar cambios en su programa de aprendizaje en el futuro.
El alojamiento de AWS de Open LMS proporciona un entorno seguro de servicios en la nube el cual ofrece potencia informática, almacenamiento de bases de datos, entrega de contenido y otras funciones que ayudarán al Trust a ampliar y hacer crecer su Digital Academy en los próximos años.
Aspecto personalizado
Open LMS trabajó junto con Pearson, el socio de aprendizaje en línea de Tavistock and Portman Trust, con el fin de determinar el tema y el diseño de Moodle™ que proporcionarían un aspecto y una sensación coherentes. Gracias a las opciones de configuración del tema en Moodle™ y a algunos cambios personalizados en CSS, Open LMS adaptó el sitio de la Digital Academy para incluir los colores, imágenes y logotipos del Trust, además de presentar una “imagen de marca” coherente en todo el sitio. En especial que fuese reconocible para los estudiantes. Para lograrlo, el equipo de Open LMS utilizó una versión altamente personalizada del tema Fordson, que proporcionaba un aspecto limpio y corporativo al sitio, incorporando a las directrices de marca de la Digital Academy proporcionadas por el Trust, con el fin de diseñar una experiencia de usuario (UX) completamente única.
Página de acceso a la Digital Academy:
Ejemplos de cursos de la Digital Academy:
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Integraciones y plugins
El experimentado equipo de expertos en LMS de Open LMS, ayudó a integrar diversos plugins para Tavistock and Portman Trust y asesoró a la organización acerca de otras herramientas que podrían mejorar la plataforma para estudiantes y administradores. El sitio Moodle™ del Trust incluye integraciones con:
Plugin de integración
El sitio Trust utiliza el Plugin de Integración de Open LMS que permite a Moodle™ conectarse a un sistema central de información de estudiantes (SIS) para extraer datos relativos a usuarios, inscripciones y cursos para crear una configuración automatizada.
Inicio de sesión único
Open LMS configuró un sistema de inicio de sesión único (SSO) para el sitio del Trust, el cual permite autenticar a los usuarios con las mismas credenciales que utilizan para otros sistemas internos.
EBSCO
Open LMS integró el sistema de libros de texto digitales de EBSCO en la plataforma Digital Academy para que los formadores puedan asignar lecturas y los estudiantes puedan interactuar con los libros electrónicos directamente desde su sitio Moodle™.
Zoom
Open LMS configuró e integró Zoom en la plataforma de Trust a través de Zoom LTI para que la herramienta de conferencias web pudiera incorporarse a todos los cursos para conferencias sincrónicas, reuniones de curso, etc.
Accesibilidad
Open LMS trabajó con el Trust para realizar una auditoría de accesibilidad detallada, con el fin de garantizar que su sitio cumpliera con todos los requisitos de acceso necesarios y permitir a todos los estudiantes navegar cómodamente por el sitio de Digital Academy.
Informes
Open LMS colaboró con el Trust para crear los informes que necesitaba. Este trabajo en conjunto se mantiene en funcionamiento para diseñar nuevos informes en función de las necesidades cambiantes del Trust.
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Resultados
Marca coherente en el sitio web
El sitio Moodle™ personalizado de Open LMS, que incorporaba las directrices de marca del Trust dio el siguiente resultado: la plataforma Digital Academy tiene un diseño claro y fácil de navegar. Los estudiantes pueden localizar fácilmente sus cursos y tareas relacionadas dentro del sitio Moodle™. Los atributos de marca personalizados dejan claro que estos cursos están asociados con el nombre de confianza de Tavistock and Portman Trust.
Digital Academy preparada para el futuro
El modelo de servicio de Open LMS permite a Tavistock and Portman NHS Trust maximizar el potencial de su sitio Moodle™ durante años. El Trust puede realizar cambios según sea necesario y consultar con el equipo de Open LMS para conocer las tendencias web a las que debe prestar atención, así como las herramientas de aprendizaje que mejor podrían ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.
Con el entrenamiento que ofrece Open LMS, el equipo de Trust está preparado para enseñar con eficacia, gestionar cursos en la plataforma y seguir el progreso de sus estudiantes a lo largo de los programas de aprendizaje. Además, con la flexibilidad añadida de la infraestructura de alojamiento en la nube de AWS de Open LMS, el Trust puede ampliar su sitio con confianza a medida que la Digital Academy se expanda en el futuro para incorporar a más estudiantes y facilitadores clínicos.
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Conclusión y objetivos a futuro
Con el lanzamiento de su nueva Digital Academy, Tavistock and Portman NHS Foundation Trust puede ofrecer ahora un programa digital distintivo. En Open LMS, el Trust cuenta con un socio que le ayudará a optimizar su plataforma mientras sigue dando forma y escala a su Digital Academy.
Nota: Una versión de este estudio de caso apareció originalmente en el blog eThink Education. eThink forma parte ahora de Open LMS y algunos detalles del estudio de caso se han actualizado en consecuencia.
