Simpson College utiliza Moodle™ para adaptarse a los cambios por el COVID-19

Los planes de aprendizaje de las universidades de todo el mundo se vieron alterados por la pandemia de COVID-19 a principios de 2020. Esta situación ocasionó que muchas instituciones confiaran aún más en sus sistemas de gestión de aprendizaje (LMS) para respaldar su transición al aprendizaje virtual. Varios clientes de Open LMS aplicaban soluciones únicas para ayudar a sus estudiantes y mantenerlos informados durante la pandemia. Asimismo, algunos clientes aprovecharon aún más la plataforma de aprendizaje en línea para mejorar el éxito en los estudiantes y de la institución, a pesar del “descarrilamiento” del aprendizaje tradicional.

Una de las instituciones que encontró nuevas e innovadoras formas de utilizar su LMS para apoyar a sus docentes y estudiantes durante el COVID-19 fue Simpson College. Esta universidad utilizó Moodle™ para mantener sus capacidades de adaptación y tener éxito frente a la pandemia.

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Preparados para lo desconocido

Simpson College es una institución que utiliza Moodle™ desde hace mucho tiempo. Hace varios años, la institución se trasladó de un sitio auto alojado a uno gestionado por eThink Education (ahora parte de Open LMS). Simpson College invirtió mucho tiempo y esfuerzo en su sitio Moodle™ y con la ayuda de Open LMS pudo apaciguar la llegada del COVID-19 en los Estados Unidos. Una de las principales formas en que el sitio Moodle™ de la institución se configuró para el éxito fue gracias a la instalación de una variedad de plugins que permitieron maximizar su experiencia con el LMS

El sitio Moodle™ de Simpson Collage incluye integraciones con Zoom para videoconferencias, Intelliboard para análisis, Grammarly para detección de gramática y plagio, Panopto para soporte de videos y Smartthinking para tutorías en línea. Todas estas integraciones (así como los recursos adicionales para ayudar al profesorado y a los estudiantes con estas herramientas) están disponibles a través de enlaces de acceso rápido en el sitio de Moodle™.

La institución también utiliza Course Blocks (los cuales están disponibles dentro del tema Fordson de Moodle™) para proporcionar enlaces de fácil acceso a recursos externos, soporte para la información de Moodle™ y entrenamiento para diferentes herramientas en línea. Al trabajar con Open LMS bajo una modalidad de self-hosting de Moodle™ interoperable y multifacético, Simpson College tuvo una base sólida para hacer frente a las incógnitas que vendrían durante la pandemia.

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Acompañamiento durante la transición al aprendizaje en línea

Recursos para el profesorado

El COVID-19 empezó a crear dudas dentro de la institución respecto a las posibles repercusiones que podría tener en la seguridad de los estudiantes y el personal. Fue en este momento que Manda Gibson, administradora del LMS y diseñadora pedagógica de la institución, empezó a aprovechar los recursos del profesorado con el fin de prepararse para una posible transición en línea. Antes de tomar cualquier decisión final sobre el formato del curso, Gibson reclutó a profesores y personal con conocimientos de Moodle™ para formar parte de un equipo de mentores de software académico. Asimismo, comenzó a crear una base de datos de recursos adicionales de Moodle™.

Al tomar la decisión formal de pasar al aprendizaje en línea, se trasladaron a la red 238 cursos (los cuales habían sido impartidos y diseñados por 90 profesores a tiempo completo y 50 a tiempo parcial). Incluyendo formatos presenciales que cumplieran con los protocolos de salubridad, Gibson utilizó la experiencia del equipo de mentores de software académico para organizar una serie de contenidos de apoyo con Zoom para ayudar al profesorado en la transición de sus cursos en línea.

Además, se organizaron sesiones intensivas sobre el uso de Moodle™ con cada departamento para garantizar que todo el profesorado estuviera al día. Gibson también creó un espacio de "Recursos de Moodle™ para el profesorado" que incluía consejos básicos y avanzados de Moodle™ para los profesores que tenían un uso alto de LMS.

Aprovechar al máximo las integraciones existentes

Open LMS ayudó al Simpson Collage a utilizar los plugins y las integraciones que ya tenía en su sitio Moodle™, esto para seguir apoyando a los estudiantes en línea. La institución utilizó Panopto para apoyar su nueva afluencia de conferencias grabadas y recursos de video, además su utilizar Zoom para llevar a cabo cursos síncronos. Simpson College amplió el uso de la tutoría en línea Smartthinking para ofrecer recursos a todos sus estudiantes (en el pasado, esta tutoría solo se había utilizado para cursos en línea limitados).

También adaptaron los reportes de Intelliboard y la integración de datos para realizar un seguimiento al progreso de todos los estudiantes y para proporcionar datos adicionales a los asesores. Esto se hizo para que los docentes pudieran enfocar esfuerzos de retención de estudiantes si fuese necesario.

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Utilizar Moodle™ de nuevas formas

Simpson College se percató de que Moodle™ podía hacer mucho más que dar soporte a sus cursos en línea: también podía ayudar a la universidad a llevar a cabo algunas de las actividades diarias fuera del salón de clases. Utilizando la actividad Choice en Moodle™, los miembros del profesorado podrían completar sus votaciones habituales durante las reuniones. Esta nueva solución de sufragio no solo cumplía con sus necesidades, sino que el cuerpo docente pronto descubrió que era una solución incluso mejor que las votaciones tradicionales, ya que los votos se contaban y registraban automáticamente para futuras consultas.

Mayor eficacia y retención de los procesos

En un contexto de despidos masivos en muchas organizaciones, Simpson College optó por utilizar la ayuda de empleados que no estaban involucrados en la impartición de cursos, con el fin de mejorar la experiencia de aprendizaje en línea tanto para estudiantes como para instructores. Gibson formó un equipo de subtitulación compuesto por miembros del personal que no estaban trabajando ocho horas diarias, con el objetivo de ayudar a los profesores a subtitular sus clases y hacer accesibles las conferencias en línea.El proceso de subtitulado es muy laborioso; la ayuda de este equipo dedicado ayudó a los profesores a dedicar menos tiempo a estas tareas y enfocarse en la creación de cursos y conferencias eficaces.

Gibson también organizó un equipo de asistentes de varios departamentos para ayudar a los profesores a crear bancos de preguntas de Moodle™, con el fin de agilizar el proceso de creación de evaluaciones.

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Adquirir un ritmo de aprendizaje en línea con Moodle™

Entrenamiento continuo del profesorado en el aprendizaje en línea

Simpson College aprovechó el período de descanso escolar para preparar a su profesorado para la educación en línea del segundo semestre. Desde 2018, la institución ofrece anualmente un instructivo de ocho semanas, en la cual los profesores aprenden a crear mejores experiencias de aprendizaje en línea al ponerse en el lugar de los estudiantes.

El curso atrae regularmente de 10 a 15 participantes, pero este año contó con 50 profesores en tres cohortes simultáneos. El curso abarca:

• Objetivos de aprendizaje
• Evaluaciones y alineación de cursos
• Construcción de comunidad
• Contenido básico de Moodle™
• Contenido de video
• Contenidos interactivos
• Retroalimentación y libro de calificaciones de Moodle™
• Revisión abierta de la calidad de SUNY Cote

Gibson proporcionó al profesorado información adicional sobre las decisiones relacionadas con el formato de las modalidades y la planificación de los cursos ante las constantes incertidumbres. Esto incluyó plantillas de mapas de cursos, un esquema detallado de posibles planes según el estado de la pandemia al inicio del segundo semestre del año, y un sandbox de Moodle™ que ofreció una pizarra en blanco para que el profesorado explorara formas innovadoras de utilizar la plataforma.

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Migración de actividades en línea con Moodle™

Al igual que muchas universidades, Simpson College suele organizar una gran cantidad de actividades en su campus durante la mitad del año. Ante la imposibilidad de albergar actividades presenciales en aquella época de 2020, Simpson recurrió a Moodle™ para apoyar sus programas. La institución transformó su programa Upward Bound, que suele impartirse en persona, en una mini clase de Moodle™ Cloud que incluía actividades semanales con tutores/mentores. Este curso tuvo tanto éxito que la institución está considerando la posibilidad de seguir utilizándolo como complemento del curso presencial en los próximos años.

Simpson College también implementó su programa SOAR (Simpson Orientation, Advising, and Registration) utilizando Moodle™. Este programa, que ayuda a los nuevos estudiantes a familiarizarse con los aspectos necesarios antes de comenzar su carrera en la institución, se transformó en una sesión sincrónica de un día de junio, complementada con un curso Moodle™ que incluye toda la información que los estudiantes necesitan, como por ejemplo:

• Información y tutoriales sobre tecnologías académicas
• Detalles sobre seguridad, aparcamiento y manual del estudiante
• Cuestionarios sobre información importante
• Recursos para el desarrollo profesional
• Asesoramiento
• Y más

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Preparación para el éxito

Simpson College ha implementado esfuerzos en la transformación de su plataforma Moodle™ para maximizar el potencial de su inversión en la tecnología de aprendizaje. La institución integró nuevas herramientas en su sitio Moodle™, como PoodLL y H5P, para añadir elementos más detallados e interactivos a los cursos en línea.

Además, Simpson College ha mantenido el impulso de la primavera y ha establecido nuevos equipos de bancos de preguntas y subtitulación compuestos por ayudantes académicos, ayudantes titulados y estudiantes en prácticas. Todo con el fin de seguir apoyando al profesorado en la creación de cursos en línea eficaces y accesibles.

Simpson College también implementó un nuevo componente de seguimiento de síntomas de COVID-19 en su plataforma Moodle™ para todos los miembros de la institución. En los sitios Moodle™ de todos los miembros de la comunidad, se ha agregado un curso de registro diario que se utiliza para registrar las temperaturas y los síntomas. Este espacio se imparte durante los días de la semana y también proporciona recursos a los participantes sobre las acciones que deben tomar si experimentan ciertos síntomas. Además, este espacio está integrado con otros sistemas de la institución, lo que permite que las enfermeras y el equipo de recursos humanos reciban las alertas necesarias.

Este espacio también proporciona una alerta a las personas delegadas cuando los estudiantes no completan la información. De este modo, Simpson College puede ponerse en contacto de forma proactiva para comprobar qué estudiantes no han enviado las respuestas. De esta manera han aprovechado al máximo la naturaleza abierta y flexible de Moodle™ y, con la ayuda de Open LMS, ha diseñado una plataforma Moodle™ verdaderamente única que apoya iniciativas en toda la institución y seguirá cumpliendo con sus necesidades durante la pandemia y más allá.

Le invitamos a conocer una grabación de la presentación de Claire Kruse (Directora de Apoyo en eThink Education) y de Manda Gibson (Administradora de LMS y Diseñadora de Instrucción en Simpson College) en el 2020 Mountain Moot, acerca de la respuesta de Simpson College al COVID-19.

Nota: Una versión de este estudio de caso apareció originalmente en el blog eThink Education. eThink forma parte ahora de Open LMS y algunos detalles del estudio de caso se han actualizado en consecuencia.