Cómo Regent Business School ofrece exámenes basados en Moodle™ con Open LMS

En los exámenes semestrales hay mucho en juego, tanto para los estudiantes como para las instituciones. Miles de alumnos realizan estas evaluaciones para determinar si pasan a la siguiente fase de su carrera académica. Muchos de estos exámenes se realizan ahora en línea, por lo que es esencial que su plataforma de eLearning pueda gestionar con éxito que miles de usuarios realicen pruebas simultáneamente.

Tal es el caso de REGENT Business School. Situada en Durban, en Sudáfrica, es una institución especializada en cursos empresariales y en gestión para estudiantes de licenciatura y posgrado, así como en certificados superiores en diversas materias. Su calendario académico consta de dos semestres donde cada uno  culmina con un examen final que representa aproximadamente el 70% de la nota final del estudiante. Cerca de 4.000 alumnos toman esta evaluación simultáneamente cada semestre.

El reto: encontrar un proveedor de eLearning capaz de escalar exámenes basados en Moodle™ y cumplir plazos urgentes

Cuando casi toda la enseñanza superior pasó a ser virtual en 2020, REGENT Business School trasladó sus contenidos de aprendizaje presencial a su plataforma Moodle™. La institución educativa ya contaba con experiencia en el uso de este sistema para el aprendizaje en línea por medio de un socio de alojamiento local en Sudáfrica. Sin embargo, la rápida afluencia de estudiantes a distancia hizo que el proveedor no pudiera administrar adecuadamente los exámenes semestrales tan exigentes de REGENT. La institución necesitaba encontrar un proveedor capaz de satisfacer su demanda técnica sin sacrificar la experiencia de los estudiantes.

REGENT mudó su plataforma Moodle™ a un entorno de  Amazon Web Services (AWS). REGENT completó una migración individual de su contenido de Moodle™ desde su proveedor anterior, lo cual garantizó que el entorno de aprendizaje digital permanezca intacto. Con Moodle™ en modalidad self-hosted, REGENT administró su examen semestral de junio (la más pequeña de las dos evaluaciones principales) y la institución vio mejoras en la administración de sus pruebas.

Para preparar la evaluación más amplia de noviembre, REGENT amplió su entorno Moodle™, pero durante el simulacro de examen ocurrieron dificultades técnicas. AWS hizo todo lo posible por ayudar a REGENT a mejorar su experiencia de pruebas, pero la plataforma Moodle™en modalidad self-hosted de REGENT no estaba diseñada para escalar.

En consecuencia, la institución decidió dar a los estudiantes una evaluación para realizar en casa, pero esta no era una solución sostenible. La institución necesitaba encontrar un proveedor de eLearning capaz de autoescalar y ofrecer una experiencia de usuario fluida al tiempo que permanecía en la plataforma Moodle™. Además, tenía que hacerlo rápidamente.

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La solución: Open LMS implementa rápidamente el alojamiento de exámenes con una solución basada en Moodle™

Las opciones que AWS le presentaba a la institución no podrían implementarse lo suficientemente rápido para la próxima ronda de exámenes semestrales.

Para ayudar a REGENT a solucionar su problema rápidamente, AWS sugirió que  trabajaran con Open LMS, un miembro diferenciado de la Red de Socios de Amazon (APN) con un reconocimiento de competencia en educación de AWS.

El éxito comprobado de los clientes y las soluciones especializadas de Open LMS se alinean con las mejores prácticas de arquitectura de AWS para respaldar la experiencia académica de profesores y estudiantes y mejorar las necesidades operativas de los administradores. Para recibir la designación, los socios de la APN deben poseer profundos conocimientos de AWS y someterse a una evaluación de la seguridad, el rendimiento y la fiabilidad de sus soluciones. Estos factores y su capacidad para escalar Moodle™ hicieron de Open LMS la opción ideal para ejecutar los exámenes de REGENT y alojar sus contenidos de eLearning.

En octubre de 2022, la institución decidió trabajar con Open LMS. Los exámenes semestrales de REGENT estaban previstos para noviembre. Open LMS disponía de un plazo muy ajustado para hacer disponibles estos exámenes y evitar perturbar la experiencia de los estudiantes.

"El tiempo de respuesta es algo que no he experimentado con otros proveedores de servicios", afirma Irshaad Doolarkhan, consultor tecnológico de REGENT Business School. "Open LMS comprendió realmente nuestras necesidades. El equipo está bien estructurado y es técnicamente capaz, y han cumplido mucho más lo que esperábamos".

Junto con Open LMS, la institución educativa creó una URL independiente para alojar sus exámenes de noviembre. Los estudiantes recibieron instrucciones para acceder al examen a través del enlace especial para pruebas. Los usuarios se registraron con un documento de identidad y una fotografía antes de poder acceder a la plataforma de exámenes para que las pruebas contaran con una capa adicional de seguridad.

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Los resultados: el éxito de los exámenes resulta en un acuerdo de tres años

Con la ayuda de Open LMS, REGENT Business School ya podía administrar sus exámenes semestrales la primera semana de noviembre de 2022. Gracias a la perfecta supervisión mediante SMOWL, los estudiantes se inscribieron en la evaluación con antelación, lo que dio a REGENT la oportunidad de hacer un seguimiento de cuántos estudiantes estaban realizando el examen y de comunicarse con aquellos que aún debían inscribirse. En la segunda semana de noviembre, REGENT estaba listo para implementar las evaluaciones.

"Hicimos todos los exámenes sin ningún problema", dijo Doolarkhan. "Hicimos la corrección y la moderación, y tan pronto como los exámenes se realizaron y publicaron, iniciamos el proceso de transferencia de todo nuestro entorno Moodle™ a Open LMS."

El éxito de los exámenes de noviembre llevó a REGENT a establecer una asociación de tres años con Open LMS como su proveedor de eLearning, lo que convirtió a REGENT Business School en el primer cliente sudafricano de eLearning de Open LMS.

"Ahora podemos manejar la escala, y los estudiantes están más contentos que antes", dijo Doolarkhan, "pero debemos ir más allá. Tenemos que convertirnos en maestros de la experiencia del estudiante, y es ahí donde Open LMS desempeñará un papel muy integral".

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