Hiram College: eficiencia del aprendizaje en línea con Moodle™ por Open LMS
Descubra cómo Open LMS ayudó a consolidar los múltiples LMS de Hiram College en una plataforma unificada, al integrar los sistemas más importantes de la institución.
Sobre el Hiram College
Fundado en 1850, el Hiram College sigue siendo una de las instituciones de artes liberales más respetadas de Estados Unidos. Situado en la Reserva Occidental de Ohio,el College lleva un largo compromiso con la excelencia educativa, ayudando a los estudiantes a desarrollar un conjunto de habilidades y una mentalidad que les permitan prosperar en su vida personal; en una época en la que los cambios sociales son constantes y complejos.
El programa New Liberal Arts™ del Hiram College prepara a los estudiantes para que puedan responder a preguntas difíciles, resolver problemas complejos y comunicar sus ideas a través de un amplio plan de estudios interdisciplinario. El Hiram ha obtenido una serie de reconocimientos por Colleges of Distinction, The Princeton Review, y U.S. News and World Report. Adicionalmente, Washington Monthly la ha reconocido como una de las mejores universidades de pregrado. La institución matricula aproximadamente a 1.000 estudiantes en su programa tradicional y a unos 200 estudiantes adultos en sus programas del Centro de Estudios para Adultos.
UN CASO PRÁCTICO PARA LEER | “Copenhagen Business Academy mejora su experiencia de aprendizaje en la educación superior post pandemia”
Retos y objetivos
Consolidación
Una de las principales razones por las que el Hiram College empezó a buscar una solución alternativa de sistema de gestión de aprendizaje (LMS) fue para unificar las dos plataformas de aprendizaje que había estado utilizando separadamente. Este punto había causado confusión al profesorado y a los estudiantes. La institución, bajo la alojamiento de un socio de Moodle™, utilizaba el LMS de código abierto de esta plataforma para sus cursos presenciales y semipresenciales, contando con un gestor de programas en línea para sus cursos completamente en línea. El Hiram College quería consolidar sus LMS en una plataforma centralizada para simplificar el entrenamiento y la asistencia, con el fin de ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Para que los cursos y sitios en línea del Hiram College siguieran funcionando, fue necesario un proceso de implementación en varios pasos para realizar la transición de sus sitios durante un año calendario. Fue una etapa esencial para poder alcanzar todos sus objetivos sin interrumpir la experiencia de aprendizaje de los estudiantes y el profesorado.
Integración SIS en tiempo real
Además, lograr una integración perfecta entre el Sistema de Información de Estudiantes (SIS) de la institución y su LMS era increíblemente importante para el Hiram College. Antes, muchos de los profesores y empleados de la institución tenían que familiarizarse con dos sistemas diferentes. Algunos aspectos del sistema anterior de la universidad estaban integrados, pero otros requerían mayores esfuerzos junto con intervención manual. Los procesos redundantes suponían una gran carga para los recursos del College. En la transición a su nuevo LMS de código abierto, la institución quería asegurarse del funcionamiento de su LMS en todo su potencial.
VENTAJAS DE UNA APLICACIÓN MÓVIL DE APRENDIZAJE | “Casper College mejora la experiencia de aprendizaje de sus estudiantes con la app de Open LMS”
Compatibilidad con iOS
Otro de los retos del Hiram College era integrar Moodle™ en su campus dependiente de iOS. En otoño de 2017, se convirtió en la primera institución de educación superior de Ohio en implementar una iniciativa tecnológica “1:1 iPad Mobile” de manera completa. Esto se logró con el lanzamiento del programa Tech and Trek™. En 2019, el Hiram College fue nombrado “Escuela Distinguida de Apple para 2019-2022”. Todos los estudiantes, profesores y personal recibieron paquetes de iPad que incluyen teclados y Apple Pencils, integrando componentes tecnológicos en el plan de estudios. Por lo tanto, era sumamente importante que todas las aplicaciones de software fueran compatibles con los iPads.
La institución necesitaba un socio atento y receptivo que le permitiera crear una instancia de Moodle™ capaz de integrarse en el entorno iOS, para fomentar la innovación del profesorado y mejorar significativamente la experiencia de usuario de los estudiantes.
Calidad del servicio
El Hiram College buscaba una solución que ofreciera una excelente calidad de servicio y evitara al mismo tiempo los costos asociados a tener dos plataformas y hosts. El host de los cursos completamente en línea del Hiram era receptivo. Sin embargo, el número de cursos que se ofrecían no justificaba el costo. Por otro lado, la universidad tenía problemas con el servicio que recibía de su anterior proveedor de Moodle™, el cual alojaba cursos presenciales y semipresenciales. Estos problemas ocurrían en los tiempos de respuesta de los tickets, unido a cierta incapacidad para integrar un plugin o configurar integraciones sin elevados costos adicionales. El Hiram College buscaba un proveedor de Moodle™ rentable que respaldara plenamente sus objetivos y proporcionara a la universidad el nivel de servicio deseado.
INSTITUCIONES QUE OFRECEN EXÁMENES VIRTUALES CON OPEN LMS | “Cómo Regent Business School ofrece exámenes basados en Moodle™ con Open LMS”
La solución
El Hiram College eligió asociarse con Open LMS debido al alto nivel de apoyo que ofrecía el equipo y a la positiva experiencia de sus clientes. La solución de un LMS totalmente gestionado, junto al modelo de soporte de Open LMS proporcionaron a la institución un socio dedicado en alcanzar los objetivos institucionales en torno a los resultados del aprendizaje.
Open LMS desarrolló un proceso de implementación de varias fases que implicó la construcción de tres instancias separadas de Moodle™. Lo anterior se hizo con el fin de cumplir con todos los objetivos del Hiram College sin causar pausas prolongadas en el acceso para los estudiantes.
En primer lugar se creó el sitio “A” para albergar todos los cursos completamente en línea, que se impartieron en la primavera de 2019 (así como todos los cursos ofrecidos en la primera sesión del verano de 2019). El sitio se puso en marcha directamente para que los estudiantes, profesores y administradores pudieran probar la nueva plataforma.
El sitio "B" se desarrolló para transferir la instancia de Moodle™ más grande del Hiram College, la cual había sido alojada por su anterior socio de Moodle™. Esto permitió probar soluciones automatizadas para la autenticación, así como inscripciones. La implementación final, el sitio "C", es la plataforma unificada que sirve actualmente como un centro integral de aprendizaje en toda la universidad. Este sitio se implementó en la segunda sesión del verano de 2019, lo cual permitió una captura completa de los datos y contenidos de los usuarios.
La lógica de integración probada durante la fase del sitio "B" se aplicó al sitio "C", con el fin de permitir sistemas de gestión de usuarios y cursos totalmente automatizados. El equipo de Open LMS desplegó varios parches para reducir algunos de los problemas que ocurren en un sitio Moodle™ cuando se utiliza en un sistema iOS. Hubo que aplicar dos parches principales. El primero garantizaba la correcta calificación de los PDF generados a partir de los envíos de tareas de los estudiantes. El segundo solucionaba problemas que se producían al desplazarse por el sitio Moodle™ utilizando un Apple Pencil. Estos dos parches fueron cruciales para hacer que el sitio Moodle™ del Hiram College funcionara con facilidad en los paquetes de iPad utilizados por los estudiantes y profesores.
Open LMS trabaja con la comunidad de código abierto para formular parches de forma rápida y eficaz y crear una experiencia fácil de usar para todos los estudiantes. Lo anterior se hace con el fin de identificar y solucionar problemas como los que se experimentan al utilizar Moodle™: en un sistema iOS, Open LMS implementó integraciones sin dificultades para el Hiram College con el fin de garantizar que su LMS y otras soluciones funcionaran conjuntamente. Una integración completa de la inscripción entre el SIS del Hiram y el LMS Moodle™ eliminó los esfuerzos de duplicación (estos esfuerzos consumían mucho tiempo). La integración de SIS y LMS en tiempo real mejoró enormemente el flujo de trabajo al automatizar el proceso de traslado de datos de un sistema a otro, incluidos cursos, inscripciones, asistencia y calificaciones.
Open LMS también configuró las LTI (integraciones en el estándar Learning Tools Interoperability que el Hiram College había utilizado anteriormente) sin complicaciones en el nuevo sitio Moodle™. Durante la transición, se mantuvo el uso de Digication para las evaluaciones y las carpetas electrónicas de los estudiantes. También se usó Digication para McGraw Hill y otras editoriales en la creación de contenidos, los recursos y las pruebas. La integración de estas plataformas le facilitó al College una transición y aplicación ágiles del LMS, conservando accesos importantes a herramientas de terceros. Ahora, los estudiantes pueden completar actividades en el sitio web. Estos puntajes se registran automáticamente en el libro de calificaciones de Moodle™. En el pasado, era necesario que el instructor introdujera manualmente las calificaciones al sistema.
INSTITUCIONES QUE DIGITALIZAN SUS PROCESOS | “El Colegio San Bartolomé La Merced impulsa su transformación digital gracias a Open LMS”
Resultados
Consolidación
Open LMS agilizó la experiencia de aprendizaje del Hiram College al consolidar sus múltiples sistemas de gestión de aprendizaje en una plataforma unificada. Los recursos en línea del Hiram se encuentran disponibles bajo una ubicación centralizada. Por esta razón, la experiencia de usuario para los estudiantes y los profesores ha mejorado enormemente. Además, el tiempo necesario para transferir datos entre sistemas se ha reducido drásticamente (si no eliminado por completo).
Y lo que es más importante, Open LMS pudo trabajar con el Hiram College para crear un calendario personalizado para la implementación de su nuevo sitio por etapas. Esto permitió a los estudiantes y profesores mantener el acceso a sus recursos de aprendizaje durante toda la transición.
OTRO GRAN EJEMPLO DE APRENDIZAJE EN ACCIÓN | “La Universidad de Portsmouth presenta RISE, un diario en línea para reconocer la excelencia estudiantil”
Personalización, automatización e integración
Open LMS optimizó el nuevo entorno Moodle™ del Hiram con una serie de integraciones para automatizar los procesos de back-end y proporcionar a los usuarios una experiencia de aprendizaje sin complicaciones. La integración en tiempo real de LMS y SIS de Open LMS automatizó la inscripción de cursos entre los dos sistemas, dejando más tiempo al personal y al profesorado del Hiram para enfocarse en los estudiantes y en el diseño de los cursos.
"Ahora que nos hemos trasladado a nuestro sitio permanente, explorando la posibilidad de enviar las calificaciones directamente desde Moodle™ a nuestro SIS Banner. Esto facilitará mucho el proceso para el profesorado que utiliza el libro de calificaciones de Moodle™ con clases grandes", afirma Litsa Varonis, Gestora de proyectos para la transición en Hiram College.
Las integraciones con Digication y múltiples editores le permitieron al Hiram emplear la mejor estrategia para integrar fácilmente cada uno de los contenidos en la plataforma Moodle™. Esto garantiza que la institución pueda elegir el mejor contenido didáctico (independientemente de su origen) para satisfacer las necesidades de aprendizaje de sus estudiantes sin tener que navegar por múltiples interfaces. Por último, con las mejoras en la facilidad de uso y los parches para la compatibilidad con iOS dentro de Moodle™, el Hiram ha mejorado aún más la experiencia de aprendizaje en un Apple Distinguished School (Escuela Distinguida de Apple). Estas integraciones les permiten mejorar la eficacia de sus programas de aprendizaje en diversas maneras y al tiempo que mejoran la experiencia del usuario final.
Además, el modelo de asistencia ilimitada de Open LMS le permite al Hiram seguir consultando sin ningún costo adicional. Con Open LMS, el Hiram tiene la flexibilidad de hacer que Moodle™ funcione para la institución en lugar de tener que cambiar sus procesos y objetivos para adaptarse a las limitaciones de su instancia de Moodle™(como ocurría con los proveedores anteriores).
DESCUBRA MÁS HISTORIAS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL | “La universidad de Vassouras le apuesta a la transformación digital”
Conclusión
La asociación con Open LMS ha transformado la experiencia de aprendizaje en línea del Hiram College para estudiantes, profesores y administradores por igual. Este trabajo en equipo ha simplificado el proceso del LMS para el Hiram College y ha dado lugar a una experiencia optimizada tanto para los estudiantes como para los administradores de back-end.
"Hicimos las diligencias debidas y pedimos testimonios a clientes de Open LMS. Tras escuchar sus elogiosas respuestas, decidimos seguir adelante con ellos. Cuentan con un excelente servicio de atención al cliente, están muy atentos a nuestras preguntas, responden con rapidez y han trabajado con nosotros para añadir complementos que permitirán al profesorado disponer de más opciones a la hora de integrar otros programas informáticos que estén utilizando", añade Litsa.
Mediante la incorporación de integraciones y plugins eficaces, Open LMS ha mejorado los flujos de trabajo de aprendizaje y ha reducido en gran medida la cantidad de mantenimiento manual requerido por el personal del Hiram College. Con la ayuda de Open LMS, el Hiram es ahora capaz de utilizar Moodle™ de código abierto en todo su potencial.
MÁS INFORMACIÓN SOBRE AWS Y PLATAFORMAS DE APRENDIZAJE SEGURAS Y DE CÓDIGO ABIERTO | “Seguridad en la educación digital: ¿Es seguro utilizar un LMS de código abierto?”
Nota: Una versión de este estudio práctico apareció originalmente en el blog eThink Education. eThink forma parte ahora de Open LMS y algunos detalles del estudio de caso se han actualizado.
