Você está aproveitando todo o potencial da sua tecnologia de eLearning? Perguntas e respostas com Jorge Vela, diretor de projetos da Open LMS

Novos avanços tecnológicos são sempre estimulantes, pois revelam possibilidades inexploradas que poderiam aprimorar nossas missões educacionais . No entanto, após a integração de novas tecnologias de eLearning, por vezes descobrimos que as nossas expectativas iniciais ainda não são satisfeitas como esperávamos. Isto levanta a questão: as ferramentas não eram tão promissoras quanto pareciam ou simplesmente não as estamos aproveitando corretamente?

Entramos em contato com Jorge Vela, Diretor de Projetos da Open LMS, para discutir como as organizações podem chegar ao fundo desse dilema crítico. Com mais de uma década de experiência como especialista em tecnologias de informação e educação, Jorge está qualificado para fornecer ideias valiosas e comprovadas sobre como aproveitar eficazmente estas oportunidades.

P: Como podemos determinar se estamos abordando a tecnologia com a visão correta?

Jorge Vela: Para começar, é fundamental reconhecer que a tecnologia oferece duas vantagens fundamentais:

1. A capacidade de atingir metas automaticamente.
2. A capacidade de medir o progresso em direção às metas.

Seguindo esta linha de pensamento, as vantagens não podem ser concretizadas se não tivermos os nossos objectivos absolutamente claros. Portanto, quanto mais precisamente definirmos os nossos objectivos, mais eficazmente a tecnologia nos poderá servir.

Porém, mesmo com objetivos bem definidos, ainda existe a possibilidade de não aproveitarmos adequadamente a tecnologia, potencialmente impactando os resultados dos nossos programas. Isso acontece quando colocamos a aquisição de tecnologia à frente dos nossos objetivos, pelo simples fato de possuí-la (o que acontece com bastante frequência). Portanto, para determinar se estamos a abordar a tecnologia corretamente, devemos primeiro garantir que os nossos objetivos são a prioridade.

P: Você pode nos dar um exemplo de abordagem incorreta?

JV: Claro. Quando a pandemia da COVID-19 começou, as instituições de ensino foram obrigadas a encontrar ferramentas para continuar suas aulas remotamente. A urgência deixou pouco tempo para desenvolver uma metodologia de ensino virtual e muitas instituições careciam de critérios claros para selecionar suas ferramentas. Portanto, eles não tiveram escolha a não ser escolher as ferramentas mais acessíveis e com certa reputação.

Como resultado, inúmeras instituições de ensino recorreram a ferramentas corporativas de videoconferência que não foram especificamente concebidas para o ensino, como o Zoom ou o Google Meet, levando a uma perturbação no envolvimento dos alunos. A tecnologia acabou por prevalecer sobre os seus objetivos educativos, afetando o seu desempenho.

P: Por que esses resultados adversos ocorrem?

JV: Esses efeitos adversos decorrem de um conceito crucial em software: os recursos de um sistema por si só não abrangem necessariamente tudo o que o sistema é capaz de fazer.

Quando colocamos o sistema em primeiro lugar, damos-lhe o poder de ditar o âmbito do nosso programa. Perdemos toda a perspectiva. Mesmo o criador do programa pode não compreender a magnitude de tudo o que o sistema pode realizar.

Tomemos o xadrez como uma analogia: os criadores definiram um sistema com duas equipes de 16 peças, 64 casas e regras específicas. No entanto, isso não significa que conhecessem todas as combinações de movimentos possíveis. Na verdade, essa é uma tarefa impossível. Existe um conceito matemático chamado número de Shannon , que estima cerca de 10¹²⁰ posições potenciais no xadrez. Este número excede o número de átomos no universo observável.

Sempre há possibilidades que permanecem desconhecidas até que surjam novas situações. Por outro lado, quando a visão, a missão e os objetivos são priorizados, sua organização pode adaptar a tecnologia para se alinhar aos seus objetivos.

P: Como uma empresa pode identificar se está adaptando a tecnologia em seu benefício?

JV: Através de análises. A tecnologia fornece ferramentas de análise que coletam e avaliam dados relacionados ao seu programa. Isso ajuda você a entender o progresso do seu plano e o quão perto você está de alcançar seus objetivos.

É claro que a tecnologia pode capturar e analisar uma ampla gama de dados. Você deve especificar quais conjuntos de dados são relevantes para o seu plano e, para fazer isso, deve ter definido muito claramente o que deseja alcançar. Isso nos traz de volta à questão inicial: se você não definiu seus objetivos, você não está abordando a tecnologia de maneira correta. Além disso, falta uma referência para avaliar se a tecnologia está servindo você de maneira eficaz após a implementação.

Há uma diferença entre ser teimoso e ser persistente. O primeiro continua sem compreender a utilidade dos seus esforços, enquanto o segundo sabe que está sendo eficaz porque mede o seu impacto.

P: Apenas o cliente está se adaptando à tecnologia ou os fornecedores também desempenham um papel?

JV: Ambos os lados podem ser um fator. Voltando ao exemplo da pandemia: as pessoas que tiveram tempo para desenvolver uma metodologia virtual conseguiram priorizar os seus objetivos em detrimento da tecnologia e selecionar as ferramentas certas, como um sistema de gestão de aprendizagem (LMS).

Porém, plataformas como Zoom e Google Meet já faziam parte deste novo mercado e não queriam ficar para trás. Eles começaram a desenvolver novos recursos para serem competitivos, como: salas de descanso para trabalho colaborativo, emojis para reagir ao que o professor dizia, lousas virtuais, quizzes e muito mais. Os fornecedores adaptaram a tecnologia para atender às necessidades das instituições educacionais, o que, na sua opinião, é a forma correta de operar.

P: Costuma-se dizer que a tecnologia de código aberto é mais fácil de adaptar. É verdade?

JV: Claro. Algo muito curioso acontece na área de desenvolvimento de software: quando uma solução é desenhada para um problema, muitas vezes acaba resolvendo outros de forma não intencional. Este fenômeno é ainda mais acentuado com software de código aberto .

O software de código aberto é inerentemente modular, o que significa que é fácil introduzir novos módulos com recursos adicionais sem comprometer o código-fonte. Esse recurso notável permite que o software de código aberto seja escalonável, permitindo sua expansão indefinidamente.

Além disso, a natureza “aberta” significa que qualquer desenvolvedor pode criar novos recursos para o software e compartilhá-los livremente com todos os usuários. Depois de integrar esses novos recursos, as pessoas podem explorar novas maneiras de aproveitá-los ou até mesmo modificá-los para criar suas próprias funcionalidades.

Um excelente exemplo desta colaboração fascinante no mundo do código aberto é o Moodle™ , a tecnologia na qual se baseia a nossa plataforma Open LMS . Desde o seu lançamento inicial em 2002, o Moodle™ conseguiu evoluir e melhorar constantemente, graças à sua grande e entusiasta comunidade.

P: E a inteligência artificial (IA) pode ajudar nessa tarefa?

JV: Na verdade, a IA está ultrapassando os limites da adaptabilidade do software. Tem a capacidade de superar a limitação de só poder oferecer cursos de acordo com os métodos do professor, seus horários e outros fatores que fogem ao controle dos alunos.

Através dos seus algoritmos de aprendizagem, a IA pode discernir o comportamento de um aluno, permitindo que os cursos se ajustem ao seu estilo e ritmo de aprendizagem. Essencialmente, a IA pode aproveitar a sua inteligência para criar percursos de aprendizagem personalizados para cada aluno.

No entanto, é muito importante reconhecer que a IA se encontra numa situação semelhante à que mencionei anteriormente. As instituições educativas dependem cada vez mais da IA ​​sem definir claramente os seus objetivos. Embora a tecnologia ofereça vantagens significativas, devemos primeiro estruturar os nossos objectivos para transformar as nossas aspirações em realidade.