Ease Learning para Open LMS
La colaboración entre Ease Learning y Open LMS ayuda a instituciones de educación superior y organizaciones a optimizar las experiencias de aprendizaje y maximizar la satisfacción de los estudiantes. Esto se logra a través de dos productos clave:
Skillways
Skillways es la plataforma de experiencias de aprendizaje basada en habilidades de Ease Learning, diseñada para facilitar la capacitación adaptativa, la recertificación y la acreditación para la fuerza laboral moderna.
Al integrarse con Open LMS, permite la creación y entrega de experiencias de aprendizaje modulares y apilables. También proporciona mediciones detalladas y seguimiento en tiempo real de la adquisición de habilidades, ofreciendo evidencia y análisis valiosos para fines de acreditación.
Usa Skillways para:
- Identificar y cerrar brechas de habilidades en tu equipo.
- Evaluar y medir los resultados del aprendizaje.
- Diseñar programas de capacitación enfocados en habilidades prioritarias.
- Comprender mejor el impacto de tus programas de capacitación.
- Mapear trayectorias laborales alineadas con habilidades certificadas.
Help Desk
El Help Desk de Ease Learning es un servicio de soporte 24/7 que permite a estudiantes e instructores contactar a través de llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos o chats siempre que enfrenten un problema técnico.
Va más allá de la plataforma Open LMS, ofreciendo soporte para herramientas de terceros, acceso a redes, reinicio de contraseñas, Office 365, G-Suite, hardware y más.
Beneficios clave:
- Promueve la equidad: Elimina barreras y asegura que todos tengan las mismas oportunidades de éxito.
- Reduce costos: Ofrece más cobertura a un costo menor, especialmente durante picos estacionales y rotaciones de personal.
- Aumenta la eficiencia: Libera recursos internos para enfocarse en iniciativas estratégicas.
- Informa estrategias: Proporciona insights sobre la experiencia estudiantil para apoyar esfuerzos de retención.
- Garantiza calidad: Brinda un soporte constante y de alta calidad para todos los usuarios.
Características principales:
El Help Desk ofrece tres niveles de soporte (Básico, Estándar y Ampliado), con diferentes funciones incluidas en cada uno.