Open LMS vs Blackboard Learn: ¿Qué LMS lidera el ecommerce y las capacidades de automatización?

Elegir el mejor sistema de gestión de aprendizaje para sus necesidades no consiste únicamente en escoger un software que pueda albergar e impartir cursos. Una plataforma sólida de aprendizaje con capacidades de ecommerce (comercio electrónico) puede ayudarle a alcanzar un nuevo público de estudiantes, así como generar más ingresos para apoyar sus objetivos a largo plazo. Además de ampliar sus perspectivas de negocio, un LMS adecuado debería poder agilizar sus procesos mediante automatizaciones inteligentes. Asimismo, también debería tener la capacidad de ahorrar a los instructores tiempo valioso que podrían dedicar a establecer relaciones que promuevan el éxito de los estudiantes.

Con el fin de ayudarle a tomar una decisión informada sobre qué plataforma LMS es la adecuada para su organización, este artículo comparará dos soluciones populares de eLearning (aprendizaje virtual): Open LMS y Blackboard Learn de Anthology.

¡Conozca a los aspirantes!

Open LMS

Open LMS aprovecha y mejora Moodle™ de código abierto con el fin de ofrecer experiencias de aprendizaje digital totalmente personalizables y altamente eficaces para cada usuario. Open LMS es un eje central para su contenido de eLearning con características y extensiones como por ejemplo:  opciones de aprendizaje personalizado, amplias capacidades de personalización y acceso móvil sin conexión, con el fin de garantizar que cada usuario tenga acceso a una experiencia de aprendizaje accesible y flexible.

Gracias a su asociación de alojamiento con Amazon Web Services (AWS), Open LMS dispone de recursos casi ilimitados para proteger su información, incluida una estrategia de copias de seguridad de varios niveles para salvaguardar sus datos frente a cortes inesperados. Open LMS también cuenta con un equipo de expertos globales en software que responden a las solicitudes de soporte administrativo en promedio de sólo 50 minutos. Cada instancia del software Open LMS incluye un soporte administrativo de alto nivel con el fin de garantizar que sus necesidades se cumplan con rapidez y eficacia.

Existen dos versiones de la plataforma Open LMS:

• Open LMS EDU: Diseñado para el aprendizaje académico y adaptado a instituciones como colegios, universidades e institutos de formación profesional (siglas en inglés VET).
• Open LMS WORK: Centrado en la formación de los empleados y dirigido a empresas y organizaciones con programas de aprendizaje y desarrollo (siglas en inglés L&D) ya existentes o a aquellas que busquen implementar uno.

Blackboard Learn

Blackboard Learn de Anthology es un LMS basado en la nube que se dirige principalmente a las grandes instituciones del sector de la enseñanza superior, y también ofrece soluciones para clientes de K-12, corporativos y gubernamentales. La plataforma es la misma tanto si sus estudiantes están matriculados en un curso universitario como en un programa de formación profesional. Blackboard Learn incluye características comunes como por ejemplo: accesibilidad móvil, integraciones con terceros y gestión de cursos.

Open LMS: Características clave del producto

1) Suite exclusiva de comercio electrónico

Open LMS ayuda a las organizaciones e instituciones de formación a aumentar sus ingresos con su suite de ecommerce. Los administradores del LMS pueden crear catálogos para vender cursos y certificaciones, y los contenidos de formación pueden venderse como instancia única o como suscripción. Los catálogos pueden incluir una variedad de opciones como por ejemplo:

• Intentos de cuestionarios
• Suscripciones de aprendizaje
• Cursos gratuitos con contenido premium opcional
• Asientos para eventos en directo
• Certificaciones de competencias que pueden enviarse a LinkedIn
  

Usted puede utilizar el ecommerce de Open LMS para publicitar sus ofertas de contenidos con enlaces directos de compra de cursos, los cuales se pueden incrustar en su copia de redes sociales u otro material promocional. Estos enlaces llevan a los clientes interesados directamente a una página de compra y reducen su número de clics, ofreciendo a los usuarios una experiencia más directa y aumentando sus probabilidades de comprar su producto.

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2) Diseñador de Aprendizaje Personalizado (PLD)

El PLD es un complemento exclusivo de Open LMS que permite a los instructores diferenciar las experiencias de aprendizaje de los usuarios mediante la automatización de elementos de sus cursos. Las acciones que los usuarios realizan dentro de un curso pueden activar diversas automatizaciones desde el PLD, entre ellas:

• Envío de comentarios de evaluación a los estudiantes en función de si han alcanzado o no determinadas metas o umbrales
• Establecer recordatorios de finalización de tareas cuando los estudiantes estén inactivos durante un periodo de tiempo determinado
• Dar recomendaciones de contenidos basadas en la formación previa y/o el historial académico del estudiante
  

El uso del PLD ayuda a los instructores a dedicar menos tiempo a procesos repetitivos y manuales y más a atender las necesidades de sus estudiantes.

3) Amplias opciones de personalización

Con Open LMS, usted puede elegir el aspecto que tendrá su LMS para sus usuarios finales (hasta el último detalle). Las amplias opciones de personalización garantizan que su plataforma se convierta en una extensión de la cultura y la marca de su organización. Open LMS facilita la integración de sus logotipos existentes, esquemas de color, fuentes y otros elementos de marca en la plataforma para que sus usuarios tengan una experiencia coherente y cohesiva que refleje sus objetivos y valores.

Open LMS ofrece aún más configurabilidad con personalizaciones de back-end y plugins exclusivos diseñados por un equipo de ingenieros de software, con el fin de resolver los puntos débiles específicos de su organización y distinguir aún más su plataforma de otras instituciones. Las personalizaciones también pueden utilizarse para importar datos de sus sistemas de RR.HH., CRM, ERP y otros para distinguir aún más su plataforma y crear un sistema centralizado de gestión de usuarios e informes dentro del LMS.

4) Capacidades avanzadas de multi-tenancy

Con las capacidades avanzadas de multi-tenancy de Open LMS, se pueden crear tenants gestionados de forma independiente bajo un único LMS y darle a cada uno de ellos su propia marca, gestión de usuarios y sistemas de autenticación. Las grandes organizaciones o sistemas universitarios pueden dividir fácilmente sus recursos de formación y aprendizaje entre sus distintas marcas o entidades, en un entorno controlado y organizado. Los equipos de I+D pueden ahorrar tiempo y recursos compartiendo contenidos de aprendizaje y formación con los tenants que elijan sin duplicar ni recrear materiales.

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5) Recordatorios automáticos de recertificación e inscripción en cursos

Open LMS garantiza que los usuarios finales recuerden completar las tareas de formación esenciales (usando recordatorios automáticos e inscripciones en cursos). Los administradores pueden configurar la plataforma para que active recordatorios para los usuarios cuando sus credenciales estén a punto de caducar, lo que garantiza que los estudiantes (y sus organizaciones) sigan cumpliendo la normativa. Las inscripciones automáticas a los cursos eliminan las conjeturas acerca del desarrollo de habilidades y ayudan a los estudiantes a mantener el ritmo de su formación.

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6) Acceso móvil completo sin conexión

Sus estudiantes e instructores pueden utilizar la aplicación móvil de Open LMS en un teléfono, tableta u otro dispositivo preparado para móviles para acceder a su contenido de aprendizaje (sin conexión y sobre la marcha). Disponible para Android e iOS, la aplicación puede personalizarse completamente para que se adapte a la marca de su organización. Los estudiantes y los instructores de los cursos pueden utilizar la app para acceder a:

• El contenido del curso, actividades, calendarios y libros de calificaciones
• Contenidos interactivos, incluidos vídeos y reuniones virtuales síncronas
• Mensajería interna entre estudiantes y formadores
• Gestión de archivos
• Notificaciones push móviles

7) Amplio apoyo administrativo

Como parte de su acuerdo LMS estándar (y sin costo adicional), el equipo global de desarrolladores de software y expertos en LMS de Open LMS responde a sus solicitudes de soporte administrativo y ofrece asistencia de alto nivel para garantizar que su plataforma siga funcionando sin problemas.

Los clientes de Open LMS también reciben acceso con descuento a contenidos premium, además de recursos gratuitos de la Open LMS Academy (una completa colección de cursos de desarrollo profesional). El contenido de la Open LMS Academy le ayuda a mejorar sus conocimientos y habilidades en áreas como por ejemplo:

• La creación de cursos
• El uso de las características y funcionalidades del LMS
• La aplicación de la pedagogía y la andragogía del aprendizaje digital

8) Acceso a los servicios de creación de contenidos

A través de su socio, GP Strategies, Open LMS ofrece a sus clientes acceso a contenidos personalizados diseñados por expertos en aprendizaje. Usted puede adquirir materiales de formación y cursos de conformidad ya preparados, o trabajar con diseñadores expertos para crear materiales de aprendizaje y formación únicos para apoyar sus programas y atraer a sus estudiantes.

Blackboard Learn: Características principales del producto

1) Capacidades de IA para apoyar a los instructores

El asistente de diseño de IA de Blackboard Learn utiliza tecnología de IA generativa para ayudar a los instructores a crear sus cursos, rúbricas y evaluaciones. Los instructores pueden revisar y editar los materiales generados por la herramienta de IA antes de publicarlos en un curso. La herramienta está diseñada para ahorrar tiempo a los instructores sin dejar de construir cursos y contenidos útiles.

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2) Informes automatizados de los estudiantes

De forma similar al PLD de Open LMS, Blackboard Learn ofrece algunos procesos automatizados que ayudan a los instructores a recordar a sus estudiantes que interactúen con los cursos y completen las tareas requeridas. Los administradores pueden establecer condiciones que resulten en informes (con el fin de identificar a los estudiantes en riesgo). Los instructores de Blackboard Learn pueden utilizar la información de esos informes para ponerse en contacto con los estudiantes que necesiten apoyo adicional, mientras que la función PLD de Open LMS enviará recordatorios automáticamente en nombre del instructor.

3) Aplicación móvil para instructores

Al igual que Open LMS, Blackboard Learn cuenta con una aplicación móvil. Algunas funciones sólo están disponibles en la versión web del LMS, pero la app permite a los instructores acceder a funcionalidades comunes como por ejemplo: calificar evaluaciones, actualizar los foros del curso y comunicarse con los estudiantes sobre la marcha.

Puntos débiles de Blackboard Learn

1) No cuenta con acceso a las funciones de Ecommerce

Blackboard Learn no dispone de funciones de ecommerce, lo que significa que sus clientes se están perdiendo una posible fuente de ingresos.Las instituciones de enseñanza superior, especialmente las sostenidas con fondos públicos, tienen presupuestos limitados. La reventa de cursos populares y otros recursos de aprendizaje podría ayudar a estas instituciones a generar más fondos para apoyar sus objetivos, pero Blackboard Learn no ofrece una solución para satisfacer esta necesidad.

2) Menos opciones de personalización

Aunque Open LMS admite integraciones de herramientas externas basadas en estándares, también puede personalizarse en el back-end. Blackboard no tiene la misma flexibilidad. En su lugar, sólo aprovecha la Interoperabilidad de Herramientas de Aprendizaje (siglas en inglés LTI) para ofrecer a sus clientes algunas soluciones de personalización para satisfacer sus necesidades. Dado que el código de Blackboard Learn no puede personalizarse, no puede adaptarse de forma exclusiva a cada cliente con el mismo nivel de especificidad que Open LMS.

3) Apoyo limitado al diseño de contenidos

Aunque Blackboard Learn cuenta con capacidades de IA generativa, sigue careciendo de un soporte dedicado al desarrollo de cursos y contenidos. Blackboard Learn no ofrece cursos de formación listos para usar ni servicios de diseño de contenidos personalizados, Esto significa que sus clientes tienen que perfeccionar sus propias habilidades de creación de cursos o recurrir a proveedores externos para cubrir esa necesidad.

4) Funciones automatizadas mínimas

Aunque Blackboard Learn es capaz de proporcionar algunos informes automatizados para identificar a los estudiantes en riesgo, el software no va más allá para enviar recordatorios u otras comunicaciones a los estudiantes sin la intervención manual de un instructor o administrador.

Puntos débiles de Open LMS

1) Los clientes tienen una alta capacidad de personalización pero comparten el control con un equipo experto

Los clientes de Open LMS pueden adaptar la plataforma de formas casi infinitas gracias a su asociación con un equipo experto de desarrolladores de software y diseñadores de aprendizaje. Esa asociación también significa compartir el control de su sitio de aprendizaje con un equipo de expertos que garantizan la protección de su inversión en caso de que se produzca un error inesperado. Compartir el control del software significa que los ingenieros y expertos en LMS gestionan todas las actualizaciones de su sistema. Mantendrán sus plugins funcionando sin problemas y protegerán sus datos confidenciales.

2) Algunas funciones sólo están disponibles a través de asociaciones

El acuerdo de software estándar de Open LMS ya incluye una amplia gama de características, pero sólo se puede acceder a algunas funcionalidades y complementos como por ejemplo: la supervisión automatizada de exámenes, las auditorías de accesibilidad y los servicios avanzados de creación de contenidos de cursos a través de integraciones con socios.

¿Cuándo se considera que Open LMS no es una buena opción?

Open LMS puede no ser la mejor opciòn si usted:

• No prevé la necesidad de funciones de ecommerce
• No espera beneficiarse de las inscripciones automáticas a cursos, los recordatorios de plazos y los mensajes de respuesta personalizados
• No necesita personalizar el back-end

¿Cuándo se considera que Blackboard Learn no es una buena opción?

Puede que Blackboard Learn no sea la solución de software de aprendizaje ideal si usted:

• Necesita un LMS capaz de automatizar las comunicaciones con los estudiantes
• Necesita un entorno de aprendizaje que pueda personalizarse completamente en el back-end para reflejar sus valores y cultura únicos
• Sus estudiantes e instructores necesitan entornos de aprendizaje móviles sin conexión que cuentan con las mismas funcionalidades disponibles en el sitio de escritorio
• Busca una plataforma de ecommerce que le proporcione fuentes de ingresos adicionales
• Tiene varias marcas o entidades con entornos de aprendizaje únicos y desea gestionarlos bajo una plataforma de aprendizaje unificada

Una lección clave: ¡Elija Open LMS!

Open LMS ofrece amplias características y funcionalidades, un entorno de aprendizaje totalmente personalizable, un soporte administrativo inmejorable y un equipo de expertos que le ayudarán en todo momento, (todo lo anterior está incluido en su contrato de suscripción). Cuando usted elige Open LMS:

• Las funciones avanzadas de ecommerce le permiten aumentar sus ingresos potenciales
• Sus estudiantes se benefician de experiencias diferenciadas que apoyan sus necesidades únicas
• Sus instructores ahorran un tiempo valioso con informes automatizados, recordatorios y comunicaciones con los estudiantes
• Su plataforma de aprendizaje se personaliza según sus especificaciones con el fin de representar los puntos más importantes para su organización, desde la configuración del software back-end hasta elementos visuales como colores y logotipos.
• Las capacidades de multi-tenancy le permiten gestionar fácilmente el aprendizaje para su institución, organización o empresa extendida
• El aprendizaje no tiene por qué detenerse si se desconecta el WiFi (ya que sus sus usuarios tienen acceso al contenido del curso tanto en línea como fuera de línea)
• Su software está respaldado por un equipo de expertos dedicados que quieren que su programa tenga éxito
• ¡Y mucho más!