Guía completa para el aprendizaje digital

Una de las maneras más eficaces para mejorar tanto la productividad como la calidad del trabajo a largo plazo es invertir en un programa de entrenamiento específico para su organización.

Los competidores mundiales más grandes de cualquier sector invierten en este tema. En cuanto a sus iniciativas de retención, es igual de importante invertir en un programa de entrenamiento como invertir en beneficios para sus empleados. Esto se hace con el fin de mantener sano y bien adaptado a su equipo de trabajo. Como con cualquier iniciativa, es necesario equilibrar la eficacia y la rentabilidad. Esta es solo una de las muchas razones por las que el aprendizaje digital se ha convertido en uno de los temas de moda en los programas de aprendizaje y desarrollo en todo el mundo.

Las iniciativas de entrenamiento y educación digital no son nuevas. Sin embargo, los sofisticados sistemas actuales de gestión de aprendizaje (LMS por sus siglas en inglés)  ofrecen más formas que nunca de personalizar y contextualizar la entrega de cada objeto de aprendizaje digital en un curso.

¿En qué consiste el aprendizaje digital?

Cualquier tipo de aprendizaje que se realice enteramente en entornos virtuales cuenta como aprendizaje digital. Sin embargo, es importante destacar que “aprendizaje en línea (eLearning)” no significa lo mismo que el “aprendizaje digital”.

El aprendizaje digital incluye experiencias fuera de línea (offline), como por ejemplo simuladores de inmersión y entornos de realidad virtual, así como el aprendizaje en línea en salones de clase. Estos salones de clase en línea están potenciados por la inteligencia artificial. El aprendizaje digital puede incluir el aprendizaje en un puesto de trabajo de computación, y en un laboratorio de computación al usar también recursos locales.

Ya sea en línea o no, todas las formas de aprendizaje digital se basan en el uso de objetos de aprendizaje digitales. Se tratan simplemente de elementos de aprendizaje individuales que pueden integrarse en módulos o cursos más amplios, como por ejemplo un curso de aprendizaje digital o un vídeo.

Cómo ha cambiado el aprendizaje digital a través del tiempo

Las primeras formas de aprendizaje digital eran todas offline y adoptaban formas como el software educativo, el cual se accedía in situ, así como simuladores que a menudo servían como un escenario de realidad digital.

Las herramientas digitales de aprendizaje que se manejaban también tendían a ser estáticas. A menudo las lecciones solo incluían un camino.Hoy en día las cosas son muy diferentes.Con el desarrollo de salones digitales en la década de los 90 y su elaboración durante los primeros 20 años de este siglo, el aprendizaje digital hizo un giro hacia los espacios en línea.A medida que las ventajas del aprendizaje asíncrono se hicieron evidentes, los seminarios digitales dejaron de ser la forma más común de aprendizaje en línea y se orientaron hacia experiencias más individualizadas que podían ser navegadas al ritmo propio del estudiante. Los LMS actuales ofrecen este tipo de experiencia con sofisticadas herramientas y funciones de inteligencia artificial, las cuales permiten que el contenido sea entregado a los estudiantes a su ritmo y en el orden en que lo dominan.

LECTURA RECOMENDADA | Cómo satisfacer las necesidades de accesibilidad en los cursos en línea’

Ventajas y desventajas del aprendizaje digital

Aunque el salón de clases digital se ha convertido en un elemento básico tanto de las instituciones educativas tradicionales como de los programas de aprendizaje y desarrollo de las empresas, no siempre es beneficioso para todos.

Como todas las herramientas de aprendizaje, las soluciones digitales tienen limitaciones en su uso, incluyendo situaciones en las que un entorno digital simplemente no es adecuado para la tarea en cuestión. Sin embargo, cuando se utiliza correctamente, el aprendizaje digital puede funcionar en prácticamente cualquier programa.

Ventajas: el aprendizaje digital contribuye a un aprendizaje más profundo

Tanto las organizaciones como los estudiantes han llegado a realmente apreciar los entornos de aprendizaje digitales. Este aprecio se debe a muchas razones relacionadas con el ahorro de costos y la comodidad.

A continuación describimos algunas formas en las que el aprendizaje digital abre nuevas oportunidades de comprensión y aumenta la calidad de la experiencia del estudiante:

• El aprendizaje al ritmo del usuario permite repasar las lecciones de manera ilimitada
• El diseño multimedia permite definir objetos de aprendizaje que apelan a múltiples sentidos y a una gama más amplia de estilos cognitivos
• La evaluación y el seguimiento del progreso respaldados por la inteligencia artificial ofrecen contenidos que se adaptan a los conocimientos demostrados por el usuario. Asimismo, revisan las áreas en las que la competencia aún está en progreso
• El seguimiento del comportamiento de los usuarios permite obtener información automatizada y consejos para el éxito, así como comentarios detallados de los profesores cuando sea necesario
• El uso de ejemplos de objetos de aprendizaje de medios divergentes ayuda a proporcionar más contexto a las lecciones. Lo anterior ayuda a la síntesis y a la aplicación cruzada de los conocimientos y las habilidades
• Seguimiento en todo el sistema de los módulos y cursos completados, con el fin de proporcionar sugerencias de nuevos temas de entrenamiento o cursos para los usuarios a medida que se añadan

Teniendo en cuenta todas estas herramientas (las cuales proporcionan el contenido del curso y la retroalimentación de manera automática), es fácil ver cómo el estudiante puede lograr más cosas con un entorno digital de lo que normalmente podría lograr en un entorno de ladrillo y cemento.

LE PUEDE INTERESAR | ‘Cómo el aprendizaje colaborativo en línea mejora la retención y la participación de los estudiantes’

Desventajas: menos tiempo presencial

Aunque el aprendizaje digital tiene muchos puntos fuertes, hay algunas áreas en las que el aprendizaje práctico y experimental o los salones de clase tradicionales se destacan. Por esta razón, muchos programas universitarios implementan cursos híbridos cuando es necesario.

El aprendizaje híbrido permite una enseñanza eficaz del material que se domina mejor en línea, junto con laboratorios prácticos y debates en vivo en un número limitado de reuniones presenciales.

Por su parte, el aprendizaje completamente en línea puede tener inconvenientes como:

• Acceso reducido a los profesores para resolver aclaraciones o preguntas en tiempo real
• Menos oportunidades de colaboración en vivo, lo que dificulta el diseño eficaz de los proyectos grupales
• Éxito limitado al simular actividades prácticas de manera directa, como por ejemplo las que se encuentran en las clínicas de enfermería o en los cursos de reparación de automóviles
• El éxito de los estudiantes depende en gran medida de un acceso fiable a la tecnología, así como de una conexión de datos
• La falta de sesiones estructuradas en el tiempo puede a veces ser un obstáculo para el compromiso y la participación

Algunos de estos factores de los salones en clase digitales no se pueden cambiar, ya que siempre existirán algunos temas que se enseñan con más eficacia en entornos presenciales. Por otro lado, hay algunos tipos de aprendizaje que muestran una clara ventaja cuando se trasladan a un entorno digital. Adicionalmente, hay métodos de aprendizaje como por ejemplo la simulación gamificada, que sólo pueden realizarse de forma inmersiva y de manera digital.

Se trata de tomar las decisiones de diseño que se adapten a cada objetivo de aprendizaje para cada curso y de modificar la estructura para que se adapte al objetivo.

MÁS DE NUESTRO BLOG | ‘Retorno a la presencialidad: Consejos para que el regreso a las clases presenciales sea un éxito’

Cómo utilizar el aprendizaje digital de forma eficaz en su salón de clase o empresa

Siga estos pasos con el fin de aprovechar al máximo las oportunidades de aprendizaje digital para su organización:

• Comience por trazar los objetivos de aprendizaje de su programa
• Clasifique los objetivos por la estrategia que necesita para alcanzarlos con mayor eficacia. Por ejemplo, algunos objetivos requerirán actividades de lectura, otros de discusión. Algunos objetivos seguramente también necesitarán de actividades presenciales
• Aproveche las ventajas del aprendizaje digital, con el fin de proporcionar materiales que se adapten a una variedad de estilos cognitivos y modos de comunicación

A continuación describimos algunos ejemplos de aplicaciones concretas ampliamente adoptadas.

Aplicación #1: inducción (onboarding) digital

La mayoría de las empresas tienen un proceso de incorporación (onboarding), el cual debe llevarse a cabo antes de que un empleado nuevo comience a trabajar. La incorporación de un nuevo miembro del equipo puede durar semanas, incluso meses. Por esta razón, es importante contar con un procedimiento bien diseñado.En algunos casos, el proceso de onboarding busca enseñar al empleado sobre la cultura y los procesos adecuados de la empresa. En otros casos, el objetivo principal se centra en cubrir los protocolos  de seguridad y cumplimiento exigidos por la ley. Por lo general, un proceso de onboarding combina ambas cosas.

El uso de un LMS para crear un entorno de aprendizaje digital permite la creación de un proceso de incorporación interactivo y asíncrono que puede incluso completarse antes de entrar al lugar de trabajo.

ESCOGIDO PARA USTED | '2 aspectos claves para incorporar con éxito a empleados remotos'

Aplicación #2: entrenamiento de recursos de la Intranet

¿Qué mejor herramienta puede existir para enseñar las nuevas características de la infraestructura digital de la empresa a los empleados que un entorno en línea?

Esta herramienta puede mostrar imágenes de un usuario navegando por diversas funciones, ampliar los elementos del menú y comentar sus usos en una infografía, e incluso enlazar con la aplicación misma.

Es perfecta para la orientación de toda la empresa cuando se lanza una nueva función para uso general. Asimismo, también es muy potente como herramienta de orientación para las nuevas contrataciones y para los empleados que han sido ascendidos a nuevas responsabilidades.

Aplicación #3: gamificar la evaluación

¿Hacia dónde se dirige el aprendizaje digital?

La respuesta probablemente tenga que ver con la gamificación, la cual se refiere al proceso de incluir elementos basados en el juego en un entorno de aprendizaje.

Muchas empresas lo hacen tanto para la contratación como para la evaluación, construyendo juegos literales para que los empleados o prospectos participen. Estos juegos también proporcionan información detallada sobre la mentalidad de gestión, el conocimiento de la empresa y la capacidad de realizar el control de calidad.

LECTURA RELACIONADA | ‘Aprendizaje gamificado: Brinde recompensas al contenido de su curso con juegos educativos’

Hack de trabajo: Cómo utilizar un LMS para el aprendizaje digital

Los antiguos salones de clase en línea tenían que construirse desde cero para cada curso.

A menudo se podían copiar lecciones y contenidos antiguos de cursos anteriores que luego debían actualizarse constantemente. Por fortuna, este proceso se fue automatizando con el tiempo.

Las opciones actuales de LMS no solo separan la definición de los objetos de aprendizaje de la estructura de los cursos y los módulos de aprendizaje, sino que permiten la rápida reorganización de los contenidos y el relanzamiento de las futuras secciones de un curso, automatizando el mayor número posible de pasos. Esto reduce el trabajo de sus profesores y diseñadores de cursos.

Las herramientas del panel de control para los usuarios también agilizan el proceso de acceso a los contenidos. Estas herramientas les facilitan a los estudiantes el acceder al sistema, seguir el progreso y hacer preguntas.