Cómo crear y dar seguimiento a programas personalizados de entrenamiento con un LMS corporativo

En este blog descubrirá cinco formas para monitorear el entrenamiento de su equipo, con el fin de aprovechar la información más importante relacionada con sus estudiantes y programas de aprendizaje de manera directa, todo desde su sistema de gestión de aprendizaje (LMS) empresarial. Además, proporcionamos siete consejos rápidos para crear contenido de entrenamiento atractivo y dos mini casos de estudio.

No importa lo sofisticado, elegante o rico en contenido que sea su LMS: si usted no puede medir la eficacia de sus objetivos de aprendizaje, es mejor que no lo tenga. Sin comprender el impacto de sus iniciativas de aprendizaje formal e informal, puede ser difícil articular el valor de su programa de L&D (learning and development) y cómo sus programas de entrenamiento están impactando los resultados. Por eso es imperativo que cualquier LMS esté respaldado por métodos de seguimiento y evaluación de datos que puedan establecer si se están cumpliendo los objetivos de aprendizaje y desarrollo.

5 formas efectivas para seguir los datos de entrenamiento en un LMS

¿Cómo hacemos un seguimiento de los objetivos de aprendizaje? Con datos, ¡muchos, muchos datos! He aquí cinco formas de realizar un seguimiento de los datos para aprovechar la información más importante relacionada con sus estudiantes y programas de aprendizaje en el LMS:

1) Reportes básicos

Cualquier LMS que valga la pena debe contar al menos con algunas herramientas de informes básicos que proporcionen una comprensión inicial de las acciones que se están llevando a cabo en la plataforma de aprendizaje. Por ejemplo, Out-of-the-box Moodle™ y Totara muestran de forma rápida y sencilla los reportes de acceso y uso de programas dentro del LMS. Esto puede ser a nivel de sitio, curso o actividad. Las analíticas de actividad deberían ser la base de los informes disponibles para los instructores dentro del LMS. Estos sencillos informes pueden ayudar a lograr una mayor participación y dar lugar a conversaciones que resuelvan cuestiones importantes, como el acceso a los cursos y los índices de finalización de tareas.

2) Informes personalizados

Los informes mencionados anteriormente proporcionan datos muy generales, como si el usuario ha iniciado sesión o si ha completado la actividad x o y. Pero cómo podemos conseguir otra información como:

• ¿Cuánto tiempo se dedicó un usuario a completar un cuestionario?
• ¿En qué orden realizó un conjunto de actividades?

De nuevo, Moodle™ y Totara incluyen informes básicos para este tipo de contenidos. Sin embargo, un socio de alojamiento como Open LMS también podría ofrecer informes personalizados que filtren esta información por departamento, función laboral o cualquier otra métrica que se le ocurra para clasificar mejor a sus estudiantes.

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3) Evaluación de los cursos

Los análisis de los estudiantes pueden ayudarle a identificar áreas de mejora y los datos proporcionados por su LMS pueden ser muy potentes, como poder observar las respuestas de los usuarios a las preguntas de un cuestionario. Adicionalmente, un paquete SCORM puede ayudar a configurar un plan de desarrollo y activar nuevas vías de aprendizaje de manera automática para los estudiantes en función de sus resultados. Estos datos también están disponibles al instante para que los instructores se aseguren de que los materiales y recursos iniciales cumplan con los requisitos de la especificación del curso.

4) Reportes programados

Tener acceso a todos estos reportes está muy bien, pero ¿y si se activan en determinados momentos y se envían a las personas adecuadas? La respuesta son los reportes programados. Totara, por ejemplo, ofrece opciones de programación fáciles de usar para prácticamente cualquier reporte que se elabore con el programa. Esto permite a los responsables de la toma de decisiones ver información específica sin ni siquiera tener que iniciar sesión en el LMS.

También hay varios plugins que se pueden utilizar para agilizar la presentación de reportes dentro de Moodle™, como el envío de datos e informes a un servidor SFTP para su consumo. Después de la configuración inicial y la verificación del proceso, esto podría permitir la automatización, lo que significa que el archivo nunca tiene que ser tocado. Se produce y se guarda en el servidor, donde es consumido por el programa vendedor.

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5) Informes de terceros

Todas las áreas descritas hasta ahora son características que ya están incluidas en Moodle™ o Totara -o pueden ser ampliadas usando plugins-. Para llevar los informes de datos de su LMS un paso más allá (¡y aún más allá!), en Open LMS tenemos una larga lista de partners que le ayudarán a satisfacer sus necesidades cuando se trata de reportes, análisis y otras soluciones para realizar un seguimiento eficaz del entrenamiento dentro de su LMS.

Un buen ejemplo es Intelliboard. Con este producto, conocerá un mundo de reportes, cuadros de mando, gráficos y KPI en tiempo real, todo ello basado en los datos obtenidos a través de su LMS. Realizar un seguimiento eficaz y tomar decisiones basadas en datos de entrenamiento de su LMS es esencial para ofrecer programas de aprendizaje atractivos y preparados para el futuro de su organización.

Descubra cómo aprovechar los datos para mejorar sus esfuerzos de eLearning. Póngase en contacto con nosotros para una demostración individual.

Cómo utilizar un LMS corporativo para crear programas de entrenamiento personalizados

Siga estos seis pasos para crear programas de entrenamiento personalizados utilizando un LMS:

1. Defina los objetivos de aprendizaje para cada equipo o departamento en función de los requisitos específicos de su trabajo y de sus necesidades de entrenamiento.
2. Elija los contenidos de aprendizaje adecuados para cumplir sus objetivos, como videos, presentaciones, cuestionarios y evaluaciones.
3. Cree módulos o cursos de entrenamiento independientes en el LMS para cada equipo o departamento.
4. Asigne módulos o cursos de entrenamiento específicos a cada equipo o departamento en función de sus objetivos de aprendizaje.
5. Establezca un sistema de seguimiento y elaboración de informes sobre los progresos de cada usuario, incluidos los índices de finalización y los resultados de las pruebas.
6. Evalúe y actualice continuamente los programas de entrenamiento según sea necesario, sobre la base de los comentarios y los datos de rendimiento.

Nota: Los pasos y características pueden variar en función del LMS que se utilice, así que asegúrese de familiarizarse con las capacidades de su plataforma.

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7 consejos para crear contenidos de entrenamiento atractivos y eficaces

1. Haga que el contenido sea relevante: Utilice ejemplos de la vida real, casos de estudio y situaciones similares para que el contenido resulte más atractivo y aplicable al trabajo de los usuarios.
   
2. Haga que sea interactivo: Utilice una combinación de elementos multimedia, como videos, imágenes, animaciones y juegos, para mantener el interés de los usuarios y evitar que se aburran.
   
3. Mantenga un formato digerible: Divida información compleja en fragmentos más pequeños y manejables con el fin de reducir la sobrecarga cognitiva y mejorar la retención.
   
4. Utilice la narración: Incorpore elementos narrativos como la trama, los personajes y el conflicto para ayudar a los usuarios a comprender y recordar el contenido.
   
5. Fomente el aprendizaje activo: Proporcione oportunidades para que los usuarios practiquen y apliquen lo que han aprendido, por ejemplo, mediante simulaciones, ejercicios basados en escenarios o actividades prácticas.
   
6. Evalúe periódicamente: Evalúe periódicamente la comprensión de los contenidos por parte de los usuarios mediante cuestionarios, evaluaciones o actividades interactivas, con el fin de medir sus progresos y proporcionarles retroalimentación.
   
7. Fomente la colaboración: Por ejemplo mediante foros de debate, comentarios de los compañeros o proyectos de grupo, para promover el aprendizaje entre compañeros y la creación de comunidades.

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Ejemplos de empresas que han utilizado un LMS corporativo exitosamente para el entrenamiento personalizado

1) Cómo la aerolínea líder en Colombia fortalece sus procesos de capacitación usando Open LMS

Avianca es la segunda aerolínea que más tiempo lleva operando a nivel global y la más antigua del mundo con operaciones ininterrumpidas. Continúa transformando sus procesos internos para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Como empresa, Avianca entiende que todos los empleados esperan encontrar prácticas laborales excepcionales en un empleador. Para cumplir con estas altas expectativas, Avianca se enfoca en crear una cultura corporativa que mejore constantemente sus procesos.

Arturo Eliseo Deras Amaya, Ingeniero de Sistemas de Aprendizaje y Software de Avianca, contó a Open LMS cómo Avianca puso en marcha un campus virtual de entrenamiento llamado eAcademy a través de Open LMS. En la entrevista, comparte cómo la empresa se ha adaptado al mercado y a los nuevos procesos de entrenamiento corporativo, garantizando al mismo tiempo la agilidad y la seguridad.

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2) NEIEP: Acerca de la elección de un software de aprendizaje electrónico de código abierto para formar y acoger a 26000 aprendices y mecánicos

El Programa Educativo Nacional de la Industria de Ascensores (The National Elevator Industry Educational Program NEIEP) está al servicio del gremio de ascensores de Estados Unidos. Su misión es mejorar los conocimientos y competencias de los miembros de la industria en todo el país para su desarrollo profesional y en beneficio de los empresarios.

A través de los cursos de NEIEP, los mecánicos pueden demostrar sus competencias y mantener sus habilidades. El eLearning es un componente clave de la oferta de aprendizaje de la organización, y contar con el LMS adecuado ha sido clave para su éxito a la hora de enseñar una materia muy compleja en un sector muy regulado.

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