Cómo aprovechar una fuerza laboral contingente para reducir los costos de tu negocio

La dependencia organizacional en empleados permanentes no desaparecerá, pero los entornos financieros cambiantes están impulsando a más empresas a aprovechar trabajadores contingentes. Freelancers, contratistas y trabajadores temporales cubren brechas de habilidades y competencias en organizaciones que tienen proyectos o necesidades específicas a corto plazo. Los empleados temporales ayudan a reducir los costos operativos y garantizan que las empresas con demandas fluctuantes de clientes cuenten con el talento necesario para sostenerse. Esto es especialmente cierto para industrias volátiles como la hostelería y el retail, donde la demanda de clientes varía según la temporada.

Las empresas en estos y otros sectores emplean trabajadores contingentes para aumentar su flexibilidad y satisfacer la demanda del cliente. Sin embargo, cualquier negocio puede beneficiarse de este modelo para reducir significativamente sus costos operativos, especialmente si lo complementa con un sistema de gestión del aprendizaje (LMS).

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4 beneficios de una fuerza laboral contingente para ahorrar costos

Si bien los empleados de tiempo completo son esenciales para las tareas diarias, muchas organizaciones recurren a trabajadores temporales para proyectos especiales y necesidades cambiantes. Considera estos beneficios al contratar talento contingente.

1) Entornos de trabajo flexibles y escalables

Aprovechar trabajadores contingentes permite a tu organización escalar rápidamente sin compromisos a largo plazo, según sus necesidades actuales. Durante picos de demanda, como la temporada alta de compras en retail, podrías requerir más empleados temporales.

Los trabajadores temporales saben que sus contratos tienen una fecha de finalización definida, lo que reduce los costos salariales fijos. Además, evita la necesidad de despidos durante periodos de baja demanda, ya que estos empleados ya esperan la terminación de su relación laboral.

2) Acceso a habilidades especializadas

A medida que tu negocio crece y evoluciona, podrías necesitar habilidades específicas para alcanzar objetivos concretos y temporales. Contratar a un empleado de tiempo completo con estas habilidades no siempre es una decisión acertada si sus competencias no beneficiarán a la empresa después de completar el proyecto. Un consultor temporal puede ayudarte a completar el proyecto y a aprovechar las habilidades necesarias sin compromisos a largo plazo. Este enfoque asegura que tu organización obtenga las habilidades adecuadas cuando las necesita, en lugar de seguir pagando por un servicio que no siempre es esencial.

3) Reducción del tiempo de salida al mercado

Para muchos trabajadores temporales, el dicho “el tiempo es dinero” no podría ser más cierto. Los freelancers y trabajadores de la economía gig suelen necesitar asegurar múltiples clientes y proyectos para mantenerse a flote. Aquellos que son remunerados por proyecto, en lugar de por hora, tienen un incentivo adicional para reducir ineficiencias y minimizar tiempos muertos, ya que buscan completar su trabajo rápidamente para poder pasar al siguiente contrato.

Tu organización se beneficia de estos profesionales ágiles porque están comprometidos con poner en marcha tus proyectos de manera eficiente y eficaz. Algunas empresas podrían preocuparse de que el trabajo rápido implique errores, pero los freelancers suelen especializarse en sus campos, lo que les permite completar tareas con rapidez y precisión. Estos trabajadores temporales se esfuerzan por hacer bien su trabajo con la esperanza de asegurar colaboraciones futuras con tu empresa.

4) Reducción de costos operativos

Contratar una fuerza laboral contingente puede generar ahorros significativos en espacio de oficina y equipos. Los freelancers y trabajadores de la economía gig, especialmente aquellos que trabajan de manera remota, suelen contar con su propio equipo, como computadoras, auriculares y espacios de trabajo, eliminando la necesidad de que tu organización provea tecnología costosa o espacio físico.

A diferencia de los empleados de tiempo completo o parcial, los trabajadores contingentes reciben un pago justo por las horas trabajadas, y nada más. Al contratarlos, tu organización ahorra en beneficios costosos como seguro de salud, planes de retiro y días libres pagados, permitiendo reasignar presupuesto a otras necesidades estratégicas.

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El rol de un LMS en la gestión de tu fuerza laboral extendida

Contratar trabajadores contingentes ofrece muchos beneficios en términos de reducción de costos, pero las organizaciones aún deben invertir en su onboarding y formación. Aprovechar el LMS adecuado puede hacer que este proceso sea fluido y garantizar que los costos de capacitación e integración no superen los ahorros potenciales de contratar trabajadores freelance, por encargo o bajo contrato. Un LMS te permite optimizar el proceso de onboarding para que estos colaboradores reciban la información necesaria para contribuir eficazmente en los proyectos de tu empresa. Esto es especialmente crucial para freelancers y contratistas remotos que no tienen horarios estándar, pero que aún necesitan acceso a cursos autodirigidos y materiales de formación.

Tu LMS te ayuda a ofrecer la misma capacitación en cumplimiento normativo y otros aprendizajes esenciales a los trabajadores contingentes, tal como lo harías con empleados de tiempo completo o parcial. Esto garantiza que todos los que trabajan para tu organización comprendan y cumplan con las normas y regulaciones de la empresa, así como con cualquier requisito legal aplicable a tu industria. De esta manera, proteges a tu empresa mientras colaboras con freelancers y otros empleados temporales. Las herramientas analíticas de tu LMS te permiten hacer seguimiento a la formación en cumplimiento y certificaciones de cada persona, lo que resulta especialmente útil si trabajas con freelancers recurrentes o recontratas empleados estacionales con frecuencia.

Las analíticas de tu LMS también te ayudan a monitorear el desempeño y desarrollo de todos los trabajadores, independientemente de su tipo de contrato. Esto facilita la toma de decisiones sobre a quién recontratar para futuros proyectos. Además, puedes ofrecer oportunidades de desarrollo continuo a trabajadores contingentes con alto potencial sin necesidad de realizar grandes inversiones en programas de formación tradicionales.

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Cómo la integración de un LMS puede maximizar el ahorro de costos en la fuerza laboral contingente

Además de facilitar el onboarding y la formación, un LMS puede potenciar aún más el ahorro de costos en tu fuerza laboral extendida. La entrega eficiente de contenido, aprovechando opciones móviles y módulos de microaprendizaje, ayuda a reducir los costos generales de capacitación de tu organización. En lugar de depender de programas de formación costosos y genéricos, puedes proporcionar a tus empleados temporales la información esencial que necesitan a través de una solución de aprendizaje digital flexible que se ajusta a sus horarios. También puedes incentivar a tu equipo permanente a compartir contenido de aprendizaje relevante con los trabajadores temporales, reduciendo los costos de desarrollo y distribución de materiales de capacitación para freelancers y contratistas.

Un LMS te permite, además, crear rutas de aprendizaje personalizadas para diferentes tipos de colaboradores, garantizando que cada trabajador reciba la formación adecuada para su función dentro de la organización. Estas rutas de aprendizaje personalizadas eliminan entrenamientos innecesarios, optimizando el tiempo de los empleados contingentes y reduciendo los costos de formación y desarrollo (L&D) para la empresa.

Por último, las herramientas de seguimiento y análisis integradas en tu LMS te ayudan a identificar qué programas de aprendizaje generan los mejores resultados para cada tipo de trabajador. Aprovechar estas funciones de reportes te permite evaluar el desempeño de tu fuerza laboral extendida en comparación con los empleados permanentes. Los datos de tu LMS te proporcionan información clave para mejorar tus programas de capacitación y onboarding, optimizando el retorno de inversión tanto de tu plataforma de aprendizaje como de tu equipo contingente.